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Depositei mais de 1500€ e retirei 500€. Meu dinheiro está retido há 5 dias e as respostas são sempre as mesmas
I have deposited over 1500€ and have withdrawn 500€. My money has been on hold for 5 days and the answers are always the same
Ich habe über 1500€ eingezahlt und habe 500€ auszahlen lassen seit 5 Tagen ist mein Geld in Warteschleife und die Antworten sind immer das gleiche
Posso perguntar se sua conta está totalmente verificada neste cassino?
Mas o que exatamente o cassino diz sobre seu saque?
May I ask if your account is fully verified at this casino?
What exactly does the casino say regarding your withdrawal, though?
Olá, não é verificado, eu queria verificar, mas não funciona porque diz que não precisa ser verificado no momento. Eu também perguntei e eles disseram que não precisa no momento, eles acham que por ter muita coisa para fazer vai atrasar
Hello, it is not verified, I wanted to verify it but it doesn't work because it says that it doesn't have to be verified at the moment. I also asked and they said that you don't have to at the moment, they think that because there is too much to do it will be delayed
Hallo ist nicht verfiziert ich wollte es verifizieren aber geht nicht da steht das momentan nicht verifizieren mus habe auc nachgefragt die meinten auch muss du momentan nicht die meinen weil es zu viel zu tun ist wird es verzögert
Reclamei com o askgamblers, não sei se vai ajudar 
I complained to askgamblers I don't know if it will help 
ich habe mich bei askgamblers mich beschwert ich weiß nicht ob es helfen wird 
Então você provavelmente está incluído em algum tipo de ordem de retirada, eu suponho. Eles lhe disseram apenas o que você está descrevendo? Se eles não precisarem de verificação sua ainda, tudo bem. Damos aos cassinos 14 dias para pagar o jogador e se nada acontecer, você pode registrar uma reclamação conosco se quiser nossa ajuda.
Mas espero que não seja necessário e que você receba seu dinheiro o mais rápido possível.
So you're probably included in some sort of order of withdrawal I suppose. Did they tell you only what you are describing? If they don't need verification from you yet, that's fine. We give casinos 14 days to pay the player and if nothing happens then you can file a complaint with us if you want our help.
But I hope it won't be necessary and you will get your money as soon as possible.
Ok, então vou esperar 14 dias e se nada acontecer vou reclamar com você e te retorno
OK, then I'll wait 14 days and if nothing happens I'll complain to you and I'll get back to you
Okey dan warte ich 14 Tage wenn nixs passiert werde ich mich beschweren bei ihnen ich werde mich melden
Vejo que é apenas uma resposta clássica, mas ainda melhor do que nada. Então, ficarei curioso para ver como isso se desenvolve. Também gostaria de acrescentar que 14 dias são contados a partir de quando você entrou com seu saque, então aí está.
Eu estarei esperando.
I see that only a classic answer but still better than nothing. So I'll be curious to see how this develops. I'd also like to add that 14 days count from when you entered your withdrawal, so there you go.
I'll be waiting.
Perfeito, então acredito que haverá mais por vir. Sinta-se à vontade para me avisar se for como deveria.
Qual método de pagamento você está usando para sacar? 🙂
Perfect, so I believe there will be more to come. Feel free to let me know if it goes as it should.
What payment method are you using for withdrawing? 🙂
Eu também pensei assim, então via transferência bancária às vezes pode levar tempo. Mas como o cassino já pagou parte dele para você, acredito que será apenas uma questão de tempo até que mais dinheiro entre.
Estarei aqui se precisar de alguma coisa. 😉
I thought so too, so then via bank transfer it can sometimes take time. But since the casino has already paid you some of it, I believe it will only be a matter of time before more money comes in.
I'll be here if anything. 😉
Eles já começaram o processo de verificação?
Se você estiver interessado, registre uma reclamação aqui para que nossa equipe possa intervir e, quem sabe, ajudar você.
É muito tempo para esperar.
Have they even started the verification process?
If you are interested, please file a complaint here so our team can intervene and hopefully help you out.
It is way too long to wait.
Solicitei um primeiro saque de apenas 120 € em 8 de julho. O Powbet não o processou desde então e o suporte por chat (provavelmente apenas a inteligência artificial) fornece as mesmas respostas de copiar e colar. A alta classificação deste cassino no Casino Guru é bastante questionável, com tantas reclamações sobre pagamentos não realizados.
Have requested a first withdrawl of a meager 120 € on the 8 July. Powbet has been not processed it since and chat support only (probably just AI) gives the same copy & paste responses. Very questionable the high rating of this casino on Casino Guru with so many complaints about non payments.
Olá, acredito que a questão é que os outros jogadores reclamantes foram pagos porque as reclamações foram resolvidas, então talvez seja mais questionável postar algo assim no momento em que você envia a reclamação gratuita. 🙂
Quer dizer, nunca fomos informados sobre essa luta antes. Agora que sabemos, meus colegas vão investigar o assunto e ajudar você a resolver o problema. Como sempre fazem.
Obrigado por nos encontrar.
Hello, I believe the point is that the other complaining players got paid because the complaints were resolved, so perhaps it is more questionable to post something like that the moment you submit the free complaint. 🙂
I mean, we have never been informed about this struggle before. Now that we do, my colleagues will investigate the matter and help you resolve the problem. Like they always do.
Thank you for finding us.
Você conseguiu receber o dinheiro?
Did you manage to get the money?
Sei riuscita ad avere i soldi?
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