Retiradas em rtbet (página 19)

Alguém sabe o que está acontecendo com o RTBET Casino? Tudo mudou nos últimos meses. O atendimento ao cliente mudou, o gerente VIP mudou e os saques estão atrasados. Alguém pode recomendar um cassino confiável que pague em poucos dias? Myinpire, Malina Casino, Legiano. Cada um pior que o outro.

Talvez tenha havido uma mudança na gestão ou algo do tipo?

Esperamos descobrir, mas há quanto tempo você está esperando pelo seu saque? Eles já explicaram o motivo da demora?

Há muitos pedidos de saque. É tudo o que dizem. Estou esperando desde segunda-feira, mas há alguns meses os saques eram processados em um dia, agora leva vários dias. Dizem que é verdade que meu saque está atrasado, mas que preciso ter paciência.

Sim, infelizmente, não há muito o que fazer; apenas tenha paciência. Pode acontecer, às vezes, de um cassino online ficar sobrecarregado com saques. Não é fácil para ninguém, certo?

Certamente, informe-nos sobre a situação e, caso ela se prolongue, avise-nos também, por favor, para que nossa equipe de atendimento ao cliente possa intervir.

A encomenda chegou, muito obrigado.

Isso é ótimo, mesmo.

Quanto tempo levou no final, por favor?

Aliás, se você quiser escrever sobre sua experiência em uma avaliação de usuário, pode fazê-loaqui a qualquer momento.

Esperei 5 dias. Antes, levava 1 dia porque eu estava no nível 4, depois passei para o nível 3, então agora leva de 3 a 5 dias úteis.

Não é tão ruim assim, né?

Estou no 12º dia! Nada ainda… Será que algum dia vão processar o pedido? Parece um site muito mal administrado ou uma fraude.

Olá, o cassino te informou o motivo da espera de 12 dias? Normalmente, damos aos cassinos 14 dias para pagar os jogadores. Você precisou verificar sua conta? Estava jogando com algum bônus?

Por favor, me avise.

Eles dizem que está tudo certo com o saque e que nada precisa ser feito, mas eles estão muito, muito ocupados! Toda vez que pergunto, a resposta é: "Estamos trabalhando nisso".

Sim, em outro tópico sobre este mesmo cassino, um jogador também está aguardando. Parece ser um atraso, mas se passarem 14 dias, eu definitivamente registraria uma reclamação. O cassino não deveria demorar um tempo excessivamente longo para resolver isso, e faremos o possível para ajudá-lo.

Parece ótimo! Sim, foi iniciado em 17 de maio.

Ótimo, agora temos que aguardar os desdobramentos e a chegada da nossa equipe.

Espero que tudo tenha um final feliz. 😊🍀

Estou aguardando um pagamento da RTBET desde 21 de junho.

O chat ao vivo, como sempre, só dava as mesmas respostas sobre esperar e ter paciência.

Eles não se importam com nada, nem mesmo por e-mail.

Enviei um e-mail informando que, caso contrário, encaminharia o assunto e também entraria em contato com meu banco. Darei a eles mais alguns dias para responderem e liberarem meu dinheiro.

Olá, é uma pena que você tenha precisado recorrer a esse método, mas vamos torcer para que não seja necessário. Entendo que as respostas repetitivas ou inconvenientes do cassino possam ser um incômodo, mas geralmente os atendentes do chat têm pouco a acrescentar além das mensagens reconfortantes de sempre. Você tem alguma ideia do porquê da demora? De qualquer forma, não hesite em registrar sua reclamação em nossa Central de Resolução de Reclamações; pode ser uma solução.

Olá, já enviei uma reclamação ontem e espero uma resposta rápida.

Não tenho a mínima ideia do porquê de estar demorando tanto. Enviei um e-mail perguntando e me responderam isso, conforme a imagem em anexo.

Em seguida, solicitei uma data de pagamento específica, mas eles não respondem mais.

Olá, fico feliz em ver que a reclamação foi aprovada. Embora eu não possa prometer uma resolução rápida, acredito que reclamar tem potencial. O cassino ainda tem um índice de segurança muito bom, o que basicamente significa que todos os jogadores foram pagos — eventualmente. No entanto, você disse que já se passaram mais de quatro meses, e eu não estou levando isso na brincadeira — é realmente estranho para 123€, e entendo que seja frustrante.

Nem levou 4 meses; eu disse 21 de junho. Isso teria sido em junho.

Peço desculpas se houve algum mal-entendido.

Talvez seja melhor verificar novamente a reclamação; a descrição que vejo diz: " O jogador da Alemanha solicitou um saque de 123 euros há mais de 4 meses, mas não recebeu nenhuma atualização substancial do cassino, apenas respostas genéricas garantindo que seu dinheiro está seguro. Apesar de ter escolhido um método de pagamento mais rápido, ele continua a enfrentar atrasos sem um prazo claro para o pagamento."

Adicionando um link para ajudar um pouco: https://casino.guru/complaints/rtbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-9 Só quero garantir que o mediador entendeu tudo corretamente. Ainda assim, pode ser apenas uma descrição incorreta no resumo do caso. Peço desculpas pelo mal-entendido.