Retiradas em rtbet (página 20)

Sim, obrigada, já comentei e estou aguardando confirmação.

Agradeço isso, assim como os mediadores, tenho certeza. A primeira fase da reclamação concentra-se em coletar informações precisas e esclarecer detalhes, embora possa levar algum tempo; o mediador dará conta disso. Tenha paciência, por favor. As coisas vão avançar.

Certo. Espero que seja rápido.

Caso contrário, alterarei o método de pagamento para cartão de crédito para poder iniciar um estorno.

Mas vou esperar para ver o que você consegue.

Obrigado por mencionar isso, pois eu estava lhe avisando que a reclamação não é considerada uma solução rápida, então pedir um estorno antes do término do processo fecha as portas. Acho melhor deixar isso claro desde o início.

Ok, vou esperar aqui e torcer para que tudo se resolva e eu receba meu dinheiro de volta.

Obrigado

Claro, aguardarei com você aqui no fórum.

Minhas mensagens serão consideradas na reclamação para que o prazo de 3 meses possa ser alterado?

Você está perguntando se a postagem no fórum chegará ao mediador de reclamações ou se ficará visível no tópico da reclamação? Não, infelizmente não.

Não, o que eu quis dizer é que comentei na reclamação e não recebi resposta desde ontem ou anteontem, e diz que precisa ser confirmada. Meus comentários precisam ser confirmados e aprovados.

Ah, entendi. Obrigada. Não precisa se preocupar com as reclamações. O mediador vai analisá-las assim que possível. O cronômetro indica que ele ainda tem mais de 4 dias para isso. Eu sei que é um processo lento, mas meus colegas estão lidando com mais de mil disputas em andamento. Por favor, dê um tempo para eles.