há 5 meses
Estou esperando há mais de 1 mês. E nada.
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tomar medidas legais no casino 7 slots (página 3)
há 5 meses
Oh, I saw that the money was returned to your player account. Dominika has already called the casino to tell them why this happened. They didn't say anything to you? A month to wait for a withdrawal is long enough in my opinion, and I'm sure you're upset. I wouldn't want to be in a similar situation.
When you have answers let me know.
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há 5 meses
Estou mais uma vez tendo problemas no 7 Slots, queria sacar meus ganhos novamente e eles continuam pedindo muitos documentos e informações privadas e pessoais que no meu país NÃO deveriam ser fornecidas devido a golpes, no final eles colocaram isso tantos obstáculos no meu caminho que não consegui mais sacar $ 100.000.
O estranho é que eu estava jogando há muito tempo e quando retirei meus ganhos eles não me pediram esses documentos e agora pedem, até um aplicativo de criptomoeda que eu não uso e que também me pedem muitos informações privadas, ou seja, considero que tudo isso é um SCAM, afirmam ser um site seguro e a verdade é que são clandestinos e não há nem número de telefone, basta falar por escrito com alguém que você não conhece quem eles são.
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há 5 meses
Acontece a mesma coisa comigo, pedem muita documentação particular e isso não se aplica, não têm problema em receber o dinheiro mas não têm vergonha de pagar, veja bem, nem sabemos em que país eles são de.
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há 5 meses
Olá, gostaria de saber como está meu caso
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há 5 meses
Eu também consegui muitos papéis e foi um sucesso, mas na décima tentativa.
Aí o saque de 250.000 é rejeitado, talvez me digam para sacar com criptomoedas mas não tenho conta, sempre me transferiram e agora aparece um erro.
Me incomoda que eles estejam falindo e ficando com o dinheiro das pessoas porque já faz mais de um mês e nada. É uma zombaria.
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há 5 meses
É o que respondem há mais de 1 mês, é brincadeira, talvez quantos mais estão na mesma situação, talvez ninguém esteja recebendo os lucros e além de fazer a verificação da conta 2 vezes para economizar tempo 
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há 5 meses
Estou mais uma vez tendo problemas no 7 Slots, queria sacar meus ganhos novamente e eles continuam pedindo muitos documentos e informações privadas e pessoais que no meu país NÃO deveriam ser fornecidas devido a golpes, no final eles colocaram isso tantos obstáculos no meu caminho que não consegui mais sacar $ 100.000.
O estranho é que eu estava jogando há muito tempo e quando retirei meus ganhos eles não me pediram esses documentos e agora pedem, até um aplicativo de criptomoeda que eu não uso e que também me pedem muitos informações privadas, ou seja, considero que tudo isso é um SCAM, afirmam ser um site seguro e a verdade é que são clandestinos e não há nem número de telefone, basta falar por escrito com alguém que você não conhece quem eles são.
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há 4 meses
Well, if you've won such big money, sometimes casinos go for additional verification and the like so that they can protect themselves too.
However, what kind of evidence does the casino require from you that is personal to you? I think you always have to go through the verification to get the money in the end. If you don't then it will be very difficult or impossible to get the money.
há 4 meses
Olá, me disseram que ainda estão estudando meu caso, só isso 😔😔
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há 4 meses
I understand that if they're still investigating and it's not at the end, they probably don't have anything more to tell you. But I would certainly like to know as much as you do how long it should take, because it's pretty vague that way.
Anyway, since you have an open complaint our team will certainly try to help you as best as they can, so hopefully we can.
As much as I hate to say it, we'll have to wait for further developments. 😥
há 4 meses
Jairo, não quis dizer que ganhei muito dinheiro, disse que tive "lucros" que na verdade seriam 5% do que depositei, mas de qualquer forma, essa experiência me fez perceber que esses sites são para desconfie e NÃO coloque mais dinheiro nisso de novo, se eu quiser jogar prefiro ir pessoalmente a um cassino, pelo menos há pessoas com quem você pode conversar diretamente se tiver algum problema
Em suma.....experiência terrível.
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há 4 meses
I understand that such a situation can discourage you, but I also asked about the verification you had to go through. This is quite a common thing and it is probably important to get some information beforehand if you don't want to go through such a process, so you know if it is worth playing in online casinos. You would know how to decide ahead of time.
há 5 dias
Fiz um saque há alguns dias, e eles me pedem para verificar a conta. Enviei todos os documentos que me pediram, mas eles os rejeitaram porque disseram que não eram legíveis e enviei tudo na melhor resolução, eles só respondem do serviço online, mas o número da página não funciona, quero saber se meu pagamento chegará ou se isso é definitivamente um golpe.
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há 4 dias
Hi.
May I ask you a few questions first?
Are you sure the documents were not deem legitable due to low quality?
Other aspects play the roles too. I suggest asking for support once more if you can, of course. Alternatively, I'd contact their customer support department via email. Is this an option for you?
The mention about the non-working page number is not very clear to me, I'm sorry.
há 3 dias
Solicitei um saque, eles processaram muita papelada dizendo que os documentos não estavam legíveis e estava tudo bem, eles finalmente aceitaram e agora entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que devo esperar 21 dias para que o pagamento seja feito, acho que é muito tempo.
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há 2 dias
Oh...
So, despite having passed the KYC, or at least this is how I understood the late events, yet for some reason you have to wait 21 days—is that so?
Two points concern me: It is interesting that the casino knows exactly how long the withdrawal will take.
Secondly, I would consider that very weird without a truly good and complex explanation of why such a long time frame is necessary. Perhaps you can ask the chat or support and then share their response here with us. Can you do that, please?
ontem
O atendimento ao cliente diz que eles estão atrasados devido a um alto nível de solicitações e que essas são as datas deles. Agora eles continuam me pedindo um documento como prova do depósito que fiz antes do lucro e coisas assim. Já faz uma semana e esse processo é muito lento e humilhante. Fora isso, apenas o pessoal do atendimento ao cliente responde e eles dizem que aqueles que veem os depósitos etc. são de outra área, mas experiência com este cassino
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há 3 horas
The most important thing is to fully cooperate with the casino, even though it sometimes seems like a never-ending story.
So, please hang in there and let us know how it goes. If you'll need the help of our complaint team, know that we are here for you.
