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Verificação Bruce Bet (página 2)

32.847 visualizações 101 respostas |
há 2 anos
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há um ano

Contra a mesma coisa que eles rejeitaram contra

Traduzido automaticamente:
há um ano

file

há um ano

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Mmm12
há um ano

Yes, I can see from the first screenshot that you need to verify the payment method and you also need to send a screenshot from your online banking. So you'll need to give the casino some time to look at it and tell you everything is alright. In the second screenshot I see that live chat is trying to advise you to upload your account statement with the transactions for the whole month and you say it was rejected again. Did you get a reason why ? I have a feeling that you might be doing something wrong but I don't know what as I don't see the reason for the rejection. It is quite clearly written what is needed and I think it should not be a problem to deliver it, but there is always some mistake if it is rejected. How long have you been trying to verify ? Have you tried asking in live chat what you have to do to make sure all the documents are correct ? 

I would also ask you if it would be possible to share screenshots and reports in one text for clarity. Because if you share 4 screenshots and two of them are always the same it's quite useless. 

Thank you and I will wait for your reply. 

há um ano

Olá, também tenho problemas com o casino, carreguei todos os documentos e sempre dá errado não importa como o faça, todos os 4 cantos estão na frente e no verso do cartão de identificação dos documentos,

Endereço carregado e recibos de pagamento são sempre rejeitados.

Depositei uma aposta de 100 euros com o dinheiro do bônus entre 0,50 centavos e um euro

Você pode por favor me ajudar

Traduzido automaticamente:
silkeprasse
há um ano

Hey, what is the specific problem with your documents since you can't verify ? Did the casino tell you a concrete reason and what you should do to get your documents accepted ? The most common issue is usually that the information is not visible or that some of the things that the casino asks to be on the document to be visible are missing. 

So let me know how it is, I will wait. 

há um ano

Olá

Então eu carreguei tudo que você precisa, dizia que supostamente não tirei foto do verso da minha carteira de identidade, mas tirei,

Ontem carreguei tudo de novo, agora está em análise novamente,

O que devo fazer se isso não for aceito novamente?

Fiz isso para que todos os cantos dos documentos possam ser vistos

Atenciosamente

Traduzido automaticamente:
silkeprasse
há um ano

Let's see what the casino says to what you sent yesterday and then we'll see. It is always necessary that the information is clearly visible and that the documents contain everything necessary. If it was rejected again, we could find out what the issue is based on the casino's reason.

How long have you been verifying ? 

há um ano

Fiz a verificação na tarde de terça-feira e recebi a notificação ontem à tarde.

Acabei de enviar tudo novamente por e-mail

porque eu gostaria de ter meus ganhos

Traduzido automaticamente:
há um ano

O cheque foi rejeitado novamente, embora eu tenha carregado tudo. Desta vez, o extrato bancário, que carreguei com o histórico, aparentemente está faltando

filefilefilefilefile

Traduzido automaticamente:
silkeprasse
há um ano

filefile

silkeprasse
há um ano

Obviously you will need to work with the casino and provide everything they need, although I can see from the screenshots that you are trying. Since you sent them the bank statement as well, we'll see how it goes from here. Everything else is accepted so far if I read correctly. 

Let me know if the verification was successful and the last document was accepted by the casino. 

há um ano

Não, ainda não foi feito

Traduzido automaticamente:
há um ano

file

há um ano

Antes de me cadastrar queria alterar o endereço mas não foi possível. Então entrei em contato com eles e eles disseram que fariam isso

Traduzido automaticamente:
há um ano

E não entendo o que o pagamento tem a ver com o endereço

Traduzido automaticamente:
Mmm12
há um ano

Hello there.

In my opinion, it all makes quite sense, and luckily, I don't see any signs of issues.

As Polly explained: your address will be changed, and in addition to that, your account needs to pass additional verification, because before your withdrawals are accepted, your account needs to be fully updated and verified.

Thus, the link between your address and the payout is quite narrow, I'd say.

Your withdrawal will never be accepted unless your account data is accurate, which is determined through the verification process, also called the KYC (Know Your Customer). It sounds complicated, though it's normal.

Do you play in many online casinos, by the way? I'd say the KYC appears every time you wish to withdraw funds for the first time.

Are there other aspects that concern you? We'll be here for you. 😉

há um ano

Ei, o pagamento nunca é aceito

Traduzido automaticamente:
há um ano

Enviei tudo minha confirmação de inscrição atual

Traduzido automaticamente:
há um ano

Mudei o endereço há duas semanas

Traduzido automaticamente:
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