Falhas e bugs no software e como o cassino os explica.

Você esteve em uma situação em que houve falhas durante o jogo? Como agir nesses casos? Se durante o jogo você perdeu a conexão com o servidor, por motivos desconhecidos, ao restaurar a conexão, você deve começar do local onde ocorreu a falha. Eu entendo isso como está escrito nas regras de qualquer cassino.

Eu não diria que os cassinos compartilham as mesmas regras 🙂 e isso é mais sobre como o jogo é fornecido pelo provedor do jogo, eu acho.

Eu também encontrei uma regra dizendo que todo jogador que experimenta algum tipo de bug ou falha NÃO deve tirar vantagem disso e também deve informar o cassino imediatamente. No entanto, eu não ousaria dizer que todos os cassinos declaram essa regra.

Eu recebo tal erro. Até agora nenhuma resposta do cassino. Realização de uma verificação. Alguém pode decifrar o código de erro?

Olá,

gentilmente cole o texto diretamente no post para que possa ser traduzido automaticamente, por favor.

Não tenho ideia do que isso significa, mas gostaria de tentar meu palpite com uma versão em inglês.

Oi

"Erro 212

O sistema de gerenciamento de contas não é

Conseguimos processar sua solicitação. Repetir

tente ou entre em contato com o suporte,

indicando o código de erro 212"

Você descreveu corretamente, só quero acrescentar alguns pontos:

Antes de tudo, quando essas falhas acontecem regularmente, tente um dispositivo diferente, por exemplo, se você joga em um computador, tente jogar no celular para descobrir se o problema está relacionado apenas ao seu dispositivo.

Em seguida, o próximo passo é tentar jogar usando uma conexão de internet diferente. Então, se você joga em wi-fi, tente jogar em dados móveis ou outro wi-fi.

Quando se trata de travamentos nos jogos, o processo é o seguinte: O jogador faz uma aposta, aperta o giro e espera. Quando o jogo trava antes que a solicitação de aposta seja enviada, o jogador deve ter o mesmo saldo após reabrir o jogo, mas quando a solicitação é enviada, não importa realmente o que o jogador pode ver na tela. O resultado da aposta é criado no servidor do provedor de jogos. O resultado é enviado para o cassino e o cassino deve exibir o resultado (ganho/perda/giros grátis ativados etc.) na tela do jogador.

Quando o jogo trava neste ponto, é possível que você atualize o jogo e possa ver os rolos se movendo ou você pode ver que conseguiu ativar um recurso de bônus etc. Mas em alguns casos, você só pode ver a mudança no seu saldo , mas a rodada acabou e você só tem a opção de girar novamente sem ter a opção de ver o que exatamente aconteceu durante sua última rodada quando o jogo travou.

Estou convencido de que em 99% dos casos em que essas falhas acontecem, não tem nada a ver com as tentativas do cassino de fraudar o jogo, mas está simplesmente relacionado à sua conexão com o servidor do provedor e sua conexão com o cassino, que pode ser interrompida em qualquer ponto.

Todo jogador que já jogou qualquer jogo online (não jogos de cassino, mas jogos normais de PC/Playstation) sabe que você pode se desconectar sem motivo específico de tempos em tempos.

Daniel, você descreveu o que deveria ser, e seria correto se não houvesse esse 1%. Enquanto houver esse 1%, o jogo limpo está fora de questão. Qual é a chance de ganhar o jackpot? É para isso que esse 1% representa. Eu tenho muitos casos de interrupções no giro do carretel, principalmente quando o slot começa a pagar.

Agora eu quero encontrar respostas porque eu tenho esse jogo travado, por isso estou pedindo sua opinião. O cassino ainda não respondeu. A questão está em análise. De minha parte, não há falhas de comunicação. No jogo, você pode selecionar o modo de jogo gratuito. Em uma época em que o jogo era impossível com dinheiro real. Joguei de graça de graça. Como isso pode ser explicado?

Meu palpite é que, quando você joga no modo gratuito, não precisa se conectar aos servidores do provedor de jogos ou não precisa se conectar ao cassino para ajustar seu saldo de dinheiro real...

É diferente para cada provedor, mas sei que geralmente leva muito tempo até que eles respondam ao cassino que os contata sobre o seu caso. Por outro lado, lembro que, por exemplo, para jogos da Netnet, eles tinham capturas de tela dos resultados de cada rodada, então mesmo quando o jogador não sabia por que e como o saldo mudou quando caiu, eles foram capazes de mostrar a você o exato imagens mostrando as bobinas e símbolos. Isso foi bastante impressionante. Eu esperaria alguns dados brutos, mas havia apenas capturas de tela da jogabilidade do jogador.

Olá Radka.

Gostaria de ouvir sua versão. O que é esse erro 212. O cassino está em silêncio por enquanto. A última atualização foi em 2 de setembro.

"

Obrigado pela sua paciência!

Informamos que esta questão ainda está sendo considerada pelo provedor. Assim que recebermos atualizações, entraremos em contato imediatamente.

Obrigado pela compreensão!

Sinceramente,

Leila

Aproveite o universo Bet it All conosco!"

Na minha opinião, em breve ouvirei outra mentira de um cassino altamente cotado. Você terá que registrar uma reclamação o mais rápido possível. Porque esse erro saiu quando o slot começou a dar ganhos.

Exatamente o que discutimos com você, sobre como um cassino pode interferir no processo do jogo.

Desculpe, não tenho ideia do que esse erro 212 diz, então não tenho ideia.

Pelas reclamações, aprendi que tais investigações podem levar até 90 dias, especialmente se o provedor do jogo estiver envolvido, suponho que a resposta do cassino será baseada na conclusão do provedor do jogo.

Eu também espero. Caso contrário, será mais uma mentira do cassino.

Este erro ocorreu em 26 de agosto, o cassino está investigando. Estou esperando o resultado.

Em 15 de agosto, no mesmo jogo nas mesmas circunstâncias, tive o primeiro acidente. Aqui está a resposta do cassino:

Boa tarde Igor,

No momento, sua solicitação ainda está sendo processada pelo Departamento Técnico.

Sinceramente,

Evelyn

Aproveite o universo Bet it All conosco!

17 de agosto:

Olá Igor,

O departamento técnico não encontrou nenhuma rodada travada neste jogo.

Informe-nos se os procedimentos recomendados anteriormente ajudaram você: limpar o cache\cookies, iniciar o jogo em dispositivos diferentes, iniciar o jogo no modo de navegação anônima no navegador Chrome. Em caso de problemas no futuro, por favor nos avise.

Sinceramente,

Lucas

Aproveite o universo Bet it All conosco!

O mesmo cenário. Assim que o slot começa a pagar, ocorrem erros. Quaisquer pensamentos sobre isso?

Olá.

Você poderia reescrever o texto do erro aqui, para que possa ser traduzido automaticamente, por favor?

O problema é que bugs e falhas também podem ser causados por uma falha de conexão com a internet, dilatação ou outras irregularidades. Acredito que Daniel já tenha sugerido os mesmos procedimentos em caso de problemas técnicos. É muito difícil encontrar a fonte real, então a "primeira ajuda" está tentando todas essas dicas sugeridas.

Se o cassino disser que não encontrou nada, bem, acho que você não pode provar que estão errados e não consigo imaginar como você faria isso. 🤔

Você tem alguma ideia?

Olá Radka.

Não há realmente nada a provar. Tudo é tão claro. Mais uma vez, estava convencido de que o cassino pode mentir infinitamente e, ao mesmo tempo, acusar os jogadores de incompetência.

Recebi uma resposta do cassino. Agora sei o que significa o erro 212 e quero discutir isso com você. Gostaria de saber se a resposta deles vai coincidir com seus palpites?

"Bela V.

5 de setembro, 10:44

Olá Igor,

Obrigado por esperar!

Como se viu, no momento de sua atividade de jogo em 26/08/2022, você tentou participar do jogo Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).

Naquela época, você tinha um bônus de recarga de fim de semana ativo. Com base nas informações sobre este jogo, Thunderstruck Wild Lightning é classificado como um jogo cumulativo, pelo qual você não pode entrar neste jogo com um bônus ativo. As regras de bônus em nosso cassino não permitem que você jogue com economias.

Se você ainda tiver dúvidas, por favor nos avise. Tenha um bom dia!

Sinceramente,

Bella W.

Aproveite o universo Bet it All conosco!"

Acontece que esse erro saiu devido ao fato de eu ter jogado com um bônus de depósito.

Além disso, perguntei ao agente no chat quais jogos posso jogar com esse bônus. Sua resposta: "Tudo o que você pode entrar"

Aqui estão os termos do bônus:

Recarga de fim de semana

Rodadas Grátis - 25

Min. Depósito - $ 20

Máx. retirar - ∞

Máx. aposta permitida - $2

Preparamos um bônus de recarga de 50% até $ 200 e 25 rodadas grátis no jogo Folsom Prison.

Apenas um único depósito de $ 20 ou mais acionará o bônus. Depois de escolher o método de depósito e soma, o menu de escolha de bônus aparecerá. Escolha um bônus de sua preferência e prossiga com o processo de depósito (certifique-se de que você não tenha bônus ativos no momento). Assim que o depósito for concluído, o valor do bônus em dinheiro será automaticamente creditado em sua conta.

O bônus de recarga é um bônus de partida de 50% até $200.

Qualquer quantia depositada que exceda $ 400 maximizaria o bônus.

A aposta de x17 aplica-se ao bônus e à soma do depósito.

Apostas: rodadas grátis x35.

Aposta máxima $ 2.

Duração do bônus - 3 dias."

Não encontrei nenhuma restrição para Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Por isso, ele optou por ela.

O que você acha? Esta é uma resposta verdadeira? E valeu a pena pedir informações ao provedor?

Olá,

não posso dizer se esta resposta é "verdadeira ou não", mas parece bastante razoável para mim. O operador de bate-papo colocou de forma bem simples, mas pela resposta dele, eu diria que os jogos proibidos são desativados automaticamente ao jogar com bônus. Portanto, o fato de você ter recebido um erro parece bastante ok. Pelo que entendi, você conseguiu entrar no jogo, no entanto, não conseguiu jogá-lo.

Eu verificaria os Termos e Condições, ou Termos de Bônus ("As regras de bônus em nosso cassino", eles disseram) para descobrir se alguns jogos ou provedores de jogos podem ser restritos ao jogar com o bônus.

Como alternativa, pergunte no chat ao vivo, é claro, mas presumo que você gostaria de encontrá-lo por conta própria. 🙂

Permita-me dizer que este assunto não tem nada a ver com o provedor de jogos no momento, o cassino decide quais jogos são restritos enquanto joga com os bônus.

Então você acha que está tudo bem. Quando joguei este jogo a semana inteira sem sucesso, com ou sem bônus, perdi meu depósito na velocidade da luz. Não houve erros ou restrições. Assim que após duas horas de jogo infrutífero, em 15 minutos, o slot começou a dar combinações vencedoras. Após a segunda combinação bem-sucedida com uma aposta de 20 centavos, que aumentou 125 vezes, recebo um erro 212. E apenas uma semana depois, após uma investigação completa, descubro que este jogo não suporta o jogo por bônus em dinheiro.

Neste caso, as palavras do operador:

"Você não poderá entrar no slot se ele não suportar o jogo com um bônus de depósito"

Precisa mudar :

"Neste jogo, você só pode perder livremente, se você começar a ganhar, nós o pararemos e este sinal será o erro 212"

Você realmente acha que o cassino, após uma semana de investigação, forneceu uma resposta completa que justifica totalmente suas ações?

Não tenho certeza se entendi corretamente, mas não importa se você joga com fundos de bônus ou não, você não consegue jogar o jogo (você recebe um erro) quando tem algum saldo de bônus em sua conta.

Isso soa razoável para mim. Em outros cassinos, eles permitem que você jogue jogos que você não deveria jogar com o dinheiro do bônus e, em seguida, anulam todos os seus ganhos se você ganhar.

Olá

(

Daniel o fato da matéria é que joguei esse jogo livremente por um mês inteiro com um bônus, ganhei e fiz uma retirada duas vezes. Os primeiros 500 usd os segundos 400 usd, o erro saiu quando consegui a terceira vitória potencial. Até agora, não houve nenhuma proibição.

Ir em frente.

Minha próxima mensagem:

"15 de agosto, entrei em contato com você com o mesmo problema. Sua resposta:

Olá Igor,

O departamento técnico não encontrou nenhuma rodada travada neste jogo.

Informe-nos se os procedimentos recomendados anteriormente ajudaram você: limpar o cache/cookies, iniciar o jogo em dispositivos diferentes, iniciar o jogo no modo de navegação anônima no navegador Chrome.

Em caso de problemas no futuro, por favor nos avise.

Sinceramente,

Lucas

Você não encontrou nenhum problema. Eu também joguei com um bônus ativo. Você não disse uma palavra que o jogo é proibido com um bônus. Então era possível jogar?

Em 26 de agosto, o mesmo erro aparece. Agora você diz que não pode jogar com o bônus. O que isto significa. Peço explicações verdadeiras. O que significa o erro 212.

Acho que você interferiu deliberadamente no processo do jogo. Estou esperando a verdade."

Resposta do cassino:

romano

5 de setembro, 18:33

Olá Igor,

Você recebeu todas as explicações necessárias sobre esta situação. Se você não confiar em nossa explicação, você pode fazer outro depósito com segurança para o bônus e repetir a situação. Ele se repetirá exatamente como da primeira vez.

Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato com o suporte.

Respeitosamente,

Novela

Minha pergunta é:

Igor Glukhikh, romano

Por favor confirme. O erro 212 é uma proibição de jogar com bônus?

--

Enviado de Mail.ru para Android

Resposta do cassino:

Jason W. , Igor Glukhik

Olá Igor,

Não podemos confirmar isso imediatamente. Este erro é uma resposta da plataforma de jogos e não mantemos um registro de erros em determinadas situações. Se necessário, podemos solicitar a designação deste código à plataforma de jogos.

Respeitosamente,

Jason W.

Aproveite o universo Bet it All conosco!

Minha resposta:

Igor Glukhikh, Jason W.

Então você diz que isso é por causa do jogo para fundos de bônus.

Você lê a correspondência. Cada operador apresenta sua própria versão.

Eu me pergunto por que você não diz a verdade?

--

Enviado de Mail.ru para Android

E aqui está o veredicto final:

romano , Igor Glukhik

Olá Igor,

Não temos mais nada para ajudá-lo. Você foi informado sobre o que causou esse erro. Estamos confiantes em nosso conhecimento e em sua incompetência nessas questões. Não temos nenhum desejo de desafiar suas suposições e conjecturas. Você tem o direito de relatar tudo o que achar que achar adequado, forneceremos as evidências necessárias do nosso lado, se necessário. Para evitar essa situação, é melhor você procurar outro lugar para jogar.

Aqui encontrei uma carta. Ao me registrar, fiz uma pergunta: quais jogos posso jogar com um bônus ativo?

Re: Bate-papo do cassino online Bet it All | Jogue Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS por %provider% por dinheiro - [KBD-VXKZG-500]

John

16 de julho, 3h49

Olá Igor,

A seu pedido, os jogos foram verificados e podem ser jogados com um bônus.

Infelizmente, não temos uma lista de jogos restritos, mas para sua conveniência, é apenas que um jogador não pode entrar em um jogo com um bônus restrito ativo.

Você pode jogar com segurança qualquer jogo em que possa entrar.

John

Sinceramente

Aproveite o universo Bet it All conosco!