Você esteve em uma situação em que houve falhas durante o jogo? Como agir nesses casos? Se durante o jogo você perdeu a conexão com o servidor, por motivos desconhecidos, ao restaurar a conexão, você deve começar do local onde ocorreu a falha. Eu entendo isso como está escrito nas regras de qualquer cassino.
I would not say casinos share the same rules 🙂 and this is more about how the game is provided by the game provider, I think.
I also came upon a rule saying that every player that experiences some sort of bug or glitches must NOT take advantage of those and also must inform the casino immediately. I would not dare to say that every single casino states this rule, however.
Eu recebo tal erro. Até agora nenhuma resposta do cassino. Realização de uma verificação. Alguém pode decifrar o código de erro?
Hello,
kindly paste the text directly to the post so it can be auto-translated, please.
I have no clue what it means, but I'd like to try my guess with an English version.
Oi
"Erro 212
O sistema de gerenciamento de contas não é
Conseguimos processar sua solicitação. Repetir
tente ou entre em contato com o suporte,
indicando o código de erro 212"
Você esteve em uma situação em que houve falhas durante o jogo? Como agir nesses casos? Se durante o jogo você perdeu a conexão com o servidor, por motivos desconhecidos, ao restaurar a conexão, você deve começar do local onde ocorreu a falha. Eu entendo isso como está escrito nas regras de qualquer cassino.
You described it properly, I just want to add a few points:
First of all, when those crashes happen regularly, try a different device so for example if you play on a computer, try to play on mobile to find out if the issue is only related to your device.
Then the next step is trying to play using a different internet connection. So if you play on wi-fi, try playing on mobile data or another wifi.
When it comes to crashes in games, the process is following: The player places a bet, presses the spin and waits. When the game crashes before the bet request is sent, then the player should have the same balance after reopening the game, but when the request is sent, then it doesn't really matter what the player can see on their screen. The result of the bet is created on the game provider's server. The result is sent to the casino and the casino should display the result (win/loss/free spins activated etc.) on player's screen.
When the game crashes at this point, it's possible that you refresh the game and you can see the reels moving or you can see that you managed to activate a bonus feature etc. But in some cases, you can only see the change in your balance, but the spin is over and you only have the option to spin again without having the option to see what exactly happened during your last spin when the game crashed.
I'm convinced that in 99% of cases when those crashes happen, it has nothing to do with casino's attempts to rig the game, but it's simply related to your connection to the provider's server and your connection to the casino, that can get interrupted at any point.
Every player who's every played any online games (not casino games, but regular PC/Playstation games) knows that you can get disconnected for no specific reason from time to time.
Daniel, você descreveu o que deveria ser, e seria correto se não houvesse esse 1%. Enquanto houver esse 1%, o jogo limpo está fora de questão. Qual é a chance de ganhar o jackpot? É para isso que esse 1% representa. Eu tenho muitos casos de interrupções no giro do carretel, principalmente quando o slot começa a pagar.
Agora eu quero encontrar respostas porque eu tenho esse jogo travado, por isso estou pedindo sua opinião. O cassino ainda não respondeu. A questão está em análise. De minha parte, não há falhas de comunicação. No jogo, você pode selecionar o modo de jogo gratuito. Em uma época em que o jogo era impossível com dinheiro real. Joguei de graça de graça. Como isso pode ser explicado?
My guess is that when you play in the free mode, you don't need to connect to the game provider's servers or you don't need to connect to the casino to adjust your real money balance...
It's different for every provider, but I know it usually takes a lot of time until they respond to the casino that contacts them regarding your case. On the other hand, I remember that for example for Netnet games, they had screenshots of results of every single spin so even when the player didn't know why and how the balance changed when it crashed, they were able to show you the exact images showing the reels and symbols. That was quite impressive. I'd expect some raw data, but there were just screenshots from the player's gameplay.
Olá Radka.
Gostaria de ouvir sua versão. O que é esse erro 212. O cassino está em silêncio por enquanto. A última atualização foi em 2 de setembro.
"
Obrigado pela sua paciência!
Informamos que esta questão ainda está sendo considerada pelo provedor. Assim que recebermos atualizações, entraremos em contato imediatamente.
Obrigado pela compreensão!
Sinceramente,
Leila
Aproveite o universo Bet it All conosco!"
Na minha opinião, em breve ouvirei outra mentira de um cassino altamente cotado. Você terá que registrar uma reclamação o mais rápido possível. Porque esse erro saiu quando o slot começou a dar ganhos.
Exatamente o que discutimos com você, sobre como um cassino pode interferir no processo do jogo.
I'm sorry, I have no clue what this error 212 says, so I have no clue.
From complaints, I learned that such investigations can take up to 90 days, especially if the game provider is involved, I would guess that the casino's response will be based on the game provider's conclusion.
Eu também espero. Caso contrário, será mais uma mentira do cassino.
Este erro ocorreu em 26 de agosto, o cassino está investigando. Estou esperando o resultado.
Em 15 de agosto, no mesmo jogo nas mesmas circunstâncias, tive o primeiro acidente. Aqui está a resposta do cassino:
Boa tarde Igor,
No momento, sua solicitação ainda está sendo processada pelo Departamento Técnico.
Sinceramente,
Evelyn
Aproveite o universo Bet it All conosco!
17 de agosto:
Olá Igor,
O departamento técnico não encontrou nenhuma rodada travada neste jogo.
Informe-nos se os procedimentos recomendados anteriormente ajudaram você: limpar o cache\cookies, iniciar o jogo em dispositivos diferentes, iniciar o jogo no modo de navegação anônima no navegador Chrome. Em caso de problemas no futuro, por favor nos avise.
Sinceramente,
Lucas
Aproveite o universo Bet it All conosco!
O mesmo cenário. Assim que o slot começa a pagar, ocorrem erros. Quaisquer pensamentos sobre isso?
Hello there.
Would you re-write the error text here, so it can be auto-translated, please?
The problem is, that bugs and glitches can be also caused by an internet connection failure, dilatation, or some other irregularities. I believe that Daniel has already suggested the very same procedures in case of technical problems. It's very hard to find the real source so the "first help" is trying all those suggested tips.
If the casino says that they have not found anything, well I guess you can't prove them wrong and I can't imagine how would you do that. 🤔
Do you have any ideas?
Olá Radka.
Não há realmente nada a provar. Tudo é tão claro. Mais uma vez, estava convencido de que o cassino pode mentir infinitamente e, ao mesmo tempo, acusar os jogadores de incompetência.
Recebi uma resposta do cassino. Agora sei o que significa o erro 212 e quero discutir isso com você. Gostaria de saber se a resposta deles vai coincidir com seus palpites?
"Bela V.
5 de setembro, 10:44
Olá Igor,
Obrigado por esperar!
Como se viu, no momento de sua atividade de jogo em 26/08/2022, você tentou participar do jogo Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).
Naquela época, você tinha um bônus de recarga de fim de semana ativo. Com base nas informações sobre este jogo, Thunderstruck Wild Lightning é classificado como um jogo cumulativo, pelo qual você não pode entrar neste jogo com um bônus ativo. As regras de bônus em nosso cassino não permitem que você jogue com economias.
Se você ainda tiver dúvidas, por favor nos avise. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Bella W.
Aproveite o universo Bet it All conosco!"
Acontece que esse erro saiu devido ao fato de eu ter jogado com um bônus de depósito.
Além disso, perguntei ao agente no chat quais jogos posso jogar com esse bônus. Sua resposta: "Tudo o que você pode entrar"
Aqui estão os termos do bônus:
Recarga de fim de semana
Rodadas Grátis - 25
Min. Depósito - $ 20
Máx. retirar - ∞
Máx. aposta permitida - $2
Preparamos um bônus de recarga de 50% até $ 200 e 25 rodadas grátis no jogo Folsom Prison.
Apenas um único depósito de $ 20 ou mais acionará o bônus. Depois de escolher o método de depósito e soma, o menu de escolha de bônus aparecerá. Escolha um bônus de sua preferência e prossiga com o processo de depósito (certifique-se de que você não tenha bônus ativos no momento). Assim que o depósito for concluído, o valor do bônus em dinheiro será automaticamente creditado em sua conta.
O bônus de recarga é um bônus de partida de 50% até $200.
Qualquer quantia depositada que exceda $ 400 maximizaria o bônus.
A aposta de x17 aplica-se ao bônus e à soma do depósito.
Apostas: rodadas grátis x35.
Aposta máxima $ 2.
Duração do bônus - 3 dias."
Não encontrei nenhuma restrição para Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Por isso, ele optou por ela.
O que você acha? Esta é uma resposta verdadeira? E valeu a pena pedir informações ao provedor?
Hello,
can't tell whether this answer is "true or not" but it sounds quite reasonable to me. The chat operator put it quite simply, but from his answer, I would take that the forbidden games are automatically disabled while playing with bonuses. So the fact, that you got an error seems quite ok. As far as I understand you were able to enter the game, however, you were not able to actually play it.
I would check the Terms and Conditions, or Bonuses Terms ("The bonus rules in our casino" they said) to find whether some games or game providers can be restricted while playing with the bonus.
Alternatively, ask the live chat of course, but I presume you would like to find it on your own. 🙂
Allow me to say that this matter has nothing to do with the game provider at the moment, the casino decides what games are restricted while playing with the bonuses.
Então você acha que está tudo bem. Quando joguei este jogo a semana inteira sem sucesso, com ou sem bônus, perdi meu depósito na velocidade da luz. Não houve erros ou restrições. Assim que após duas horas de jogo infrutífero, em 15 minutos, o slot começou a dar combinações vencedoras. Após a segunda combinação bem-sucedida com uma aposta de 20 centavos, que aumentou 125 vezes, recebo um erro 212. E apenas uma semana depois, após uma investigação completa, descubro que este jogo não suporta o jogo por bônus em dinheiro.
Neste caso, as palavras do operador:
"Você não poderá entrar no slot se ele não suportar o jogo com um bônus de depósito"
Precisa mudar :
"Neste jogo, você só pode perder livremente, se você começar a ganhar, nós o pararemos e este sinal será o erro 212"
Você realmente acha que o cassino, após uma semana de investigação, forneceu uma resposta completa que justifica totalmente suas ações?
I'm not sure if I understand it correctly, but no matter if you play with bonus funds or not, you're unable to play the game (you get an error) when you have any bonus balance on your account.
That sounds reasonable to me. In other casinos, they let you play games that you're not supposed to play with the bonus money and then they void all your winnings if you happen to win.
Hello
(
Daniel o fato da matéria é que joguei esse jogo livremente por um mês inteiro com um bônus, ganhei e fiz uma retirada duas vezes. Os primeiros 500 usd os segundos 400 usd, o erro saiu quando consegui a terceira vitória potencial. Até agora, não houve nenhuma proibição.
Ir em frente.
Minha próxima mensagem:
"15 de agosto, entrei em contato com você com o mesmo problema. Sua resposta:
Olá Igor,
O departamento técnico não encontrou nenhuma rodada travada neste jogo.
Informe-nos se os procedimentos recomendados anteriormente ajudaram você: limpar o cache/cookies, iniciar o jogo em dispositivos diferentes, iniciar o jogo no modo de navegação anônima no navegador Chrome.
Em caso de problemas no futuro, por favor nos avise.
Sinceramente,
Lucas
Você não encontrou nenhum problema. Eu também joguei com um bônus ativo. Você não disse uma palavra que o jogo é proibido com um bônus. Então era possível jogar?
Em 26 de agosto, o mesmo erro aparece. Agora você diz que não pode jogar com o bônus. O que isto significa. Peço explicações verdadeiras. O que significa o erro 212.
Acho que você interferiu deliberadamente no processo do jogo. Estou esperando a verdade."
Resposta do cassino:
romano
5 de setembro, 18:33
Olá Igor,
Você recebeu todas as explicações necessárias sobre esta situação. Se você não confiar em nossa explicação, você pode fazer outro depósito com segurança para o bônus e repetir a situação. Ele se repetirá exatamente como da primeira vez.
Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato com o suporte.
Respeitosamente,
Novela
Minha pergunta é:
Igor Glukhikh, romano
Por favor confirme. O erro 212 é uma proibição de jogar com bônus?
--
Enviado de Mail.ru para Android
Resposta do cassino:
Jason W.
Olá Igor,
Não podemos confirmar isso imediatamente. Este erro é uma resposta da plataforma de jogos e não mantemos um registro de erros em determinadas situações. Se necessário, podemos solicitar a designação deste código à plataforma de jogos.
Respeitosamente,
Jason W.
Aproveite o universo Bet it All conosco!
Minha resposta:
Igor Glukhikh, Jason W.
Então você diz que isso é por causa do jogo para fundos de bônus.
Você lê a correspondência. Cada operador apresenta sua própria versão.
Eu me pergunto por que você não diz a verdade?
--
Enviado de Mail.ru para Android
E aqui está o veredicto final:
romano
Olá Igor,
Não temos mais nada para ajudá-lo. Você foi informado sobre o que causou esse erro. Estamos confiantes em nosso conhecimento e em sua incompetência nessas questões. Não temos nenhum desejo de desafiar suas suposições e conjecturas. Você tem o direito de relatar tudo o que achar que achar adequado, forneceremos as evidências necessárias do nosso lado, se necessário. Para evitar essa situação, é melhor você procurar outro lugar para jogar.
Aqui encontrei uma carta. Ao me registrar, fiz uma pergunta: quais jogos posso jogar com um bônus ativo?
Re: Bate-papo do cassino online Bet it All | Jogue Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS por %provider% por dinheiro - [KBD-VXKZG-500]
John
16 de julho, 3h49
Olá Igor,
A seu pedido, os jogos foram verificados e podem ser jogados com um bônus.
Infelizmente, não temos uma lista de jogos restritos, mas para sua conveniência, é apenas que um jogador não pode entrar em um jogo com um bônus restrito ativo.
Você pode jogar com segurança qualquer jogo em que possa entrar.
John
Sinceramente
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