Acabei de receber isso de volta.
Agradecemos o seu contato e as informações fornecidas.
Como você não foi nosso cliente direto neste caso, queremos garantir que receba o suporte e a resolução mais eficazes. Por esse motivo, recomendamos que você:
Entre em contato diretamente com sua instituição financeira ou banco para revisar e discutir as transações em questão. Eles podem fornecer informações detalhadas sobre os pagamentos e orientá-lo em todas as etapas necessárias.
Entre em contato com o comerciante ou fornecedor com quem você realizou as transações originais. Eles poderão verificar as cobranças e ajudar com quaisquer dúvidas, ajustes ou reembolsos, se for o caso.
Essas partes são as mais bem posicionadas para tomar as medidas corretivas necessárias e apoiá-lo em processos formais de resolução de disputas, caso sejam necessários.
Atenciosamente,
Sua equipe de suporte na PayNovus
O que você enviou como comprovante de transações para eles? Eu só tenho o histórico do meu navegador com eles conectados.
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