Meu e-mail inicial foi enviado no dia 5 de abril (domingo), eles responderam no dia 6 pedindo informações e novamente no dia 6 dizendo que iriam analisar o caso. No dia 7, confirmaram que fariam o reembolso, que caiu na minha conta nas primeiras horas do dia 9! Isso parece promissor em relação à rndrdream, obrigada! 🙂
Eu simplesmente perguntei se eles podiam confirmar se as transações estavam relacionadas ao site deles, pois eu não havia recebido nenhum produto e queria o reembolso. Eles só pediram uma cópia oculta do meu passaporte, meu e-mail e comprovantes das transações. Foi só isso mesmo. Disseram que encontraram as transações e que fariam o reembolso.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.