Estou deixando esta mensagem porque não consigo obter resposta de ninguém da equipe do Casino Guru. Discordo veementemente da alta pontuação de segurança da Donbet neste site, pois parece ignorar completamente o feedback dos usuários neste tópico e também o que está sendo noticiado pela imprensa a respeito deles - https://www.igamingtoday.com/uk-black-market-operator-shuts-down-companies-ahead-of-gamrs-report/
Como podem ser percebidos dessa forma quando existem dezenas e dezenas de reclamações neste tópico e em outros fóruns de cassino sobre suas ações?
Por favor, analisem minha reclamação, pois considero um absurdo que tenham dado ganho de causa ao cassino - https://casino.guru/complaints/donbet-casino-player-s-winnings-are-being-delayed
Ganhei £25.000 com um depósito de £10.000. Só me permitiram sacar £4.000. Cometi um erro no processo de verificação (que, contrariando as leis de jogos de azar de Curaçao, só era solicitado no momento do saque) e, em seguida, consegui passar pela verificação e comprovar o depósito. O Casino Guru me disse que um usuário deveria ter uma segunda chance. Mas, em seguida, o Casino Guru afirmou que as ações do cassino foram "justificadas".
Isso significa que o cassino transformou meus ganhos de £25 mil em uma perda de £6 mil, sem que eu tenha perdido nada. Como eles podem se justificar nisso? Como um cassino pode se justificar roubando meu dinheiro? Sem prestar nenhum serviço. No mínimo, eu deveria ter meus depósitos de volta.
O pior é que o especialista em cassinos também disse que você só pode ter uma conta por cassino na Santeda. Bem, tudo bem... eu só tinha uma conta. Mas se eles estão dizendo que é uma conta duplicada, por que o site da Santeda, Velobet, incentivava a criação de uma conta duplicada em nome do meu marido?
Onde está a justiça e a consistência aqui, Guru do Cassino? Como pode ser um cassino seguro se eles usam qualquer regra que querem para justificar suas ações e você os apoia?
Lembrem-se que este site atribui uma alta classificação de segurança a um cassino onde um homem pobre sentiu que não lhe restava outra opção senão tirar a própria vida porque a Donbet o explorou e desrespeitou todas as regras legais de um cassino. Como um cassino pode ser considerado altamente seguro quando leva a isso?
https://www.bbc.co.uk/news/articles/c23rg4yme18o