há 5 horas


Sim, essas cobranças são do mês passado e deste mês. Devo seguir o procedimento de reembolso do meu banco?
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Analisamos cuidadosamente sua solicitação e, após uma investigação interna minuciosa, desejamos esclarecer a posição da Mobilum em relação às transações em questão. A Mobilum não celebra quaisquer contratos com pessoas físicas para a prestação de serviços de aquisição. Portanto:
- Não temos condições de emitir reembolsos ou fornecer serviços de conta de cliente para pagamentos individuais relacionados a esses comerciantes.
A Mobilum não fornece, nem nunca forneceu, serviços de aquisição diretamente a pessoas físicas e em nenhum momento entramos em contato com você a respeito dessas transações, nem solicitamos que você tomasse qualquer providência.
Qualquer reembolso, disputa ou assunto relacionado deve ser direcionado ao comerciante de quem você adquiriu os bens ou serviços, pois seus direitos e obrigações contratuais são com ele. Você também pode entrar em contato com sua instituição financeira para obter mais assistência sobre este assunto.
Esperamos que isto esclareça o papel e a posição da Mobilum nesta questão. Agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Mobilum
Parece que não vão sair. Alguém já passou por algo parecido?
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