Pergunta sobre sites de jogos de azar com licença de Curaçao que usam código de categoria de comerciante incorreto (página 1.450)

Que tipo de comunicação você teve com o suporte da Usupport, se houve alguma, após solicitar o reembolso? Eles pediram alguma informação antes de efetuar o reembolso?

Vocês também têm um site para o suporte?

Olá amigo, ainda não recebi resposta, entrarei em contato novamente na próxima semana.

Já estornamos a transação com sucesso, etc. Não há site, apenas o endereço de e-mail.

Olá, tive a mesma experiência que você com o Monzo, eles são completamente inúteis!! Fui sincera com o Monzo e pedi o estorno de todas as transações, pois eram muitas e levaria uma eternidade, mas eles se recusaram.

Também já recorri ao Provedor de Justiça Financeira (FOS). Gostaria de saber se você já solicitou estornos e depois apresentou uma reclamação? Minha reclamação está com o FOS, mas não quero criar problemas e tentar solicitar estornos para cada transação enquanto o processo ainda está em andamento.

É uma piada que você não possa contestar mais de uma transação por vez. Você já recebeu algum reembolso depois de enviar uma contestação de pagamento? Muitos dos meus comerciantes receberam. Quase 7 mil de volta. Sim, estou na fase final com o ouvidor. Aguardando a decisão do ouvidor sênior. Dedos cruzados para receber meus 14 mil pendentes. Não enviei nenhuma nova contestação de pagamento nas últimas duas semanas. Minha conta será encerrada em 13 de agosto. Que se dane o Monzo.

Dani, por favor, revise suas respostas, está me dando dor de cabeça e ainda estou bêbada, haha. Continue com o bom trabalho ❤️🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🍺 sem Escócia, sem festaaaaa

E aí! Você não mencionou quais lojas te reembolsaram pelo WalletTo. Pode me ajudar para que eu possa encaminhar a informação para o WalletTo? Obrigada! ❤️🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🍺

Não tentei nenhum estorno, deixei nas mãos do FOS (Financial Ombudsman Service) quando o Monzo se recusou a fazer, mas lendo seus posts fiquei pensando se deveria tentar (levaria uma eternidade!) ou simplesmente deixar com o FOS. Infelizmente, tenho mais ou menos o mesmo valor! Também tenho uma reclamação por empréstimo irresponsável com eles, que está sendo encaminhada ao ouvidor sênior. A reclamação de estorno ainda está com o investigador da primeira instância, mas imagino que a sua não tenha tido sucesso, já que foi encaminhada.

100% dos reembolsos são solicitados. Assim que você faz isso, envia um sinal para as contas dos comerciantes e, alguns dias depois, os reembolsos aparecem. Venho fazendo isso desde março. O Monzo fechará sua conta, então certifique-se de ter uma conta reserva para transferir os reembolsos. Sim, o investigador não confirmou minha decisão. Encontrei um caso online exatamente igual ao meu, então o anexei à minha troca de e-mails com o Provedor de Justiça Financeira. Você pode ler este anexo. https://www.financial-ombudsman.org.uk/decision/DRN-4443965.pdf

Não, eu não recebi o meu, além disso, é uma quantia pequena, por isso nem me dei ao trabalho de tentar.

Aparece uma mensagem dizendo que você me enviou uma mensagem, mas eu não consigo vê-la. Ela foi enviada para revisão?

Sim, faça uma avaliação, haha.

Eles não disseram nada, mas vão fechar minha conta no final de julho sem motivo aparente. Minha conta está bloqueada, então não consigo usar meus fundos disponíveis. Abri várias contestações de compra para diferentes comerciantes e todos me reembolsaram. É muito frustrante, pois tenho um saldo considerável na PixelPay Solutions Ltd, mas não consigo contestar a compra agora porque não tenho acesso ao meu banco online. O comerciante só me envia respostas genéricas.

Não, eles demoram dias para responder, mas continuam enviando respostas genéricas como esta abaixo.

Obrigado por entrar em contato.

Verificamos nosso sistema, mas não encontramos nenhuma conta que corresponda ao e-mail fornecido. Os recibos apontam para nós, então existe a possibilidade de seu cartão ter sido usado sem o seu conhecimento.

Nesse caso, o melhor é entrar em contato com seu banco e solicitar um estorno. Seguimos os procedimentos oficiais da Visa e da MasterCard e, nesses casos, não retemos os fundos.

Informe-nos se houver algo mais em que possamos ajudar — estamos aqui para lhe dar suporte.

Melhor,

Equipe de Suporte

Para quem é isso, desculpe?

Eles me responderam pedindo detalhes da transação e depois disso, nada mais aconteceu por alguns dias.

Skinru são Walletto, não?

Muito obrigada por compartilhar isso. Vou guardar e usar no meu caso também, quando for negado!! Estou curiosa para saber como foi quando você receber a resposta 🙂 dedos cruzados!!

Alguém tem alguma informação sobre isso? Encontrei o e-mail deles, mas não sei o que dizer. É uma loja de roupas em Hong Kong.