A emissora do meu cartão rejeitou meu pedido de estorno por motivos errados — e depois me colocou em inadimplência por jogo ilegal.
Gostaria de receber conselhos de alguém que já tenha passado por isso com uma emissora de cartões do Reino Unido.
Fiz um depósito em um cassino online sem licença da Comissão de Jogos do Reino Unido (a Comissão confirmou isso por escrito). Estou cadastrado no GamStop e já havia solicitado por escrito ao operador o encerramento da minha conta antes da maioria das transações. Os depósitos foram processados sob nomes comerciais disfarçados e códigos MCC não relacionados a jogos de azar, o que permitiu contornar a proibição de jogos de azar com cartão de crédito no Reino Unido e o bloqueio de jogos do meu cartão.
Contestei 56 transações, totalizando cerca de £4.000. A emissora respondeu apenas a 29 delas e as rejeitou sob a alegação de que eu as havia autorizado. Eu nunca disse que não as havia autorizado — minha queixa é de deturpação dos fatos e codificação incorreta.
Então, ao mesmo tempo, eles emitiram um aviso de inadimplência encerrando a conta por violação da cláusula que proíbe jogos de azar com o cartão. Portanto, não se tratava de jogo de azar para fins de estorno, mas sim de jogo de azar para fins de encerramento da conta.
Agora eles querem o pagamento integral em algumas semanas e eu simplesmente não consigo pagar nesse prazo. Outra instituição financeira me reembolsou o valor total em compras feitas exatamente com os mesmos nomes de estabelecimentos.
Duas perguntas:
1. Alguém já conseguiu contestar uma cobrança da Visa alegando erro de codificação do MCC?
2. Alguém já teve uma inadimplência desse tipo removida pelo Provedor de Justiça?
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.