Olá. Sou um usuário registrado no RGIAJ e estou com um problema sério com esses cassinos. Sou da Espanha e, obviamente, esses cassinos são proibidos no país por não possuírem licença espanhola. Quickwin, Mystake e 22bet não estão cooperando de forma amigável. Iniciei um processo junto ao banco referente à transação 11950 da Mystake, e eles negaram ambas as solicitações (uma para o cartão de crédito e a outra para uma transação via Openbanking na plataforma de depósitos da Revolut). Recebi um reembolso de 5000 da 22bet após informar o banco e anexar os documentos oficiais.
Eles estão investigando uma reclamação para verificar se cometeram algum erro. Não sei o que pode acontecer; alguém sabe?
A tranche MyStake (eu já estava cadastrado na RGIAJ, mas o banco não sabia disso; não sei se eles deveriam saber). O mesmo padrão se repetiu em 2024, com valores maiores.
Não sei se algum alarme deveria ter disparado ou se havia algum tipo de bloqueio.
O segmento MyStake é dimensionado no Banco da Espanha.
Alguém sabe se isso é viável? Ou como posso proceder? O que devo fazer? Alguém tem alguma experiência com isso?
Muito obrigado.
