Alguém enviou um e-mail para Visa em security@visa.com
Como a lavagem de transações é claramente uma violação dos seus termos, deveria ser do seu interesse lidar com isso? Alguém fez isso?
Acabei de fazer isso, sem resposta ainda, dei a eles o número do meu cartão Visa e disse que literalmente todas as transações neste cartão são uma transação lavada, exceto uma, já que eu só uso o cartão para jogos de azar, é um cartão Revolut.
Este foi meu e-mail,
equipe de segurança da Visa, encaminhe para o departamento correto se este for o departamento errado.
Escrevo-vos com um profundo sentido de urgência e desilusão relativamente a uma questão crítica que comprometeu gravemente a minha confiança nas medidas de segurança utilizadas pela Visa e pelo emissor do meu cartão, a Revolut. Diz respeito ao fenómeno alarmante do branqueamento de transacções, uma violação flagrante que colocou em risco o meu bem-estar financeiro e revelou deficiências significativas nos vossos sistemas.
Deixe-me primeiro chamar sua atenção para uma série de transações que apareceram no meu cartão Visa, vinculadas aos detalhes: 4************8. Embora tecnicamente iniciadas por mim, estas transações foram facilitadas através de uma manipulação deliberada de códigos comerciais, contornando restrições destinadas a proteger consumidores como eu de se envolverem em atividades de alto risco, como jogos de azar.
Esta exploração de lacunas no seu sistema representa uma clara quebra de confiança e uma violação flagrante das normas de proteção do consumidor. Apesar das minhas tentativas de encontrar uma solução através da Revolut, deparei-me com uma desanimadora falta de ação ou preocupação. Não foram tomadas medidas tangíveis para corrigir a situação ou investigar a causa raiz destas transações, fazendo com que me sentisse vulnerável e desconsiderado como consumidor.
O que agrava esta situação é a cumplicidade tanto da Visa como da Revolut em permitir que estas transações prosseguissem sem controlo. Ao fechar os olhos à manipulação dos códigos comerciais e ao não aplicar medidas de segurança robustas, facilitou efectivamente o branqueamento de transacções e colocou em risco o bem-estar financeiro dos consumidores.
Além disso, peço que você conduza uma investigação completa sobre os comerciantes e processadores de pagamento envolvidos no processamento dessas transações. É evidente que manipularam deliberadamente os códigos comerciais para contornar as restrições e facilitar as transacções de jogo como se fossem transacções não relacionadas com jogos de azar. Tais práticas antiéticas não só prejudicam a integridade da sua rede de pagamento, mas também representam riscos significativos para os consumidores, ao permitirem o branqueamento de transações.
Imploro-lhe que tome medidas decisivas contra estes comerciantes e processadores de pagamentos, incluindo a imposição de sanções e a implementação de medidas para evitar futuros abusos do seu sistema. Ao responsabilizá-los pelas suas ações, você pode enviar uma mensagem clara de que tais práticas de exploração não serão toleradas na rede Visa.
Como consumidor preocupado, acredito que abordar esta questão na sua origem é fundamental para garantir a segurança e a fiabilidade a longo prazo do seu ecossistema de pagamentos. Confio que você tomará as medidas necessárias para investigar e corrigir esses abusos prontamente.
Exijo uma resolução rápida e satisfatória para este assunto, incluindo o reembolso de quaisquer valores processados indevidamente devido à exploração de códigos comerciais. Além disso, peço-lhe que melhore os seus protocolos de segurança e colabore mais estreitamente com os emissores de cartões para garantir a integridade da sua rede de pagamento e proteger os consumidores contra a exploração e a fraude.
Aguardo ansiosamente a sua resposta e garantia de que serão tomadas medidas apropriadas para responder às minhas preocupações e evitar incidentes semelhantes no futuro.