há um ano

Você pagou com cartão de crédito ou débito? Ou são transferências bancárias diretas?
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Eu tentei com meus dois bancos - ambos recusaram
'Analisamos seu caso e, infelizmente, não poderemos processar um estorno em seu nome nesta ocasião.
O motivo para isso é que o guia de estorno da Mastercard afirma o seguinte:
Para transações em que o valor ou ativos são comprados para jogos de azar, investimento ou propósitos semelhantes: Este direito de chargeback está disponível somente para uma transação em que o valor ou ativos comprados não apareceram na conta acordada entre o titular do cartão e o comerciante. Para evitar dúvidas, os direitos de chargeback não estão disponíveis para
1. reembolsos, retiradas ou solicitações de transferência,
2. termos e condições ou acesso à conta,
3. ganhos, ganhos ou perdas, ou
4. uso ou uso subsequente.
Como as transações foram para um ativo para investimento ou uma finalidade semelhante e os fundos que você gastou nos bens/serviços foram creditados ao comerciante, o que significa que a transação foi bem-sucedida, não temos motivos para contestar a(s) transação(ões), independentemente de você ter perdido o acesso à conta ou não conseguir sacar.
Banco Starling,
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