Eles me escreveram a mesma coisa antes, eles querem dizer que dão total suporte caso você queira fazer estornos, e eles aprovarão essas solicitações de estorno diretamente do banco para que não precise levar vários meses até que você receba o dinheiro de volta.
Escreva um e-mail para eles e pergunte se você pode fazer estornos nas transações, já que você não tem uma conta com eles ou não utilizou o serviço deles, pois precisa de uma confirmação para mostrar ao seu banco 🙂
Então não deve haver problema para o banco aceitar essas transações para estorno, basta mostrar o e-mail ao banco e dizer que você foi solicitado a fazer o estorno.
Demorou cerca de 2 semanas para que eu tivesse todo o dinheiro de volta da Mobilumpay. São poucas as empresas que realmente respondem aos e-mails e levam o assunto a sério. Elas não fazem reembolsos, mas você tem que passar pelo banco.









