Analisamos mais detalhadamente seu problema e encontramos algumas transações em nosso sistema conectadas ao cartão que você mencionou.
Para fornecer mais informações, precisamos identificá-lo como titular do cartão.
Por favor, forneça:
- foto do seu documento de identificação;
- selfie com você segurando seu documento de identidade;
- foto da frente deste cartão com os primeiros 6 e últimos 4 dígitos e o nome do titular do cartão abertos.
Todos os dados nas fotos devem ser legíveis.
Este é o Grottobook
Você acha que eu deveria enviar? Acho que eles querem principalmente informações para que possam criar uma conta no site deles. Você não precisa fazer um kyc para obter um reembolso. Não é uma quantia grande.
Traduzido automaticamente: