Não é isso que o FOS está pedindo. O fato de Paul afirmar que os pagamentos são fraudulentos e que os dados do seu cartão foram usados por outra pessoa é considerado fraude pelos bancos e pelo FOS. A forma como o pagamento é efetivamente processado é irrelevante. Eles estão analisando como o pagamento foi feito inicialmente, e é por isso que aconselho a não seguir esse caminho. Há muita informação que eles podem investigar ou pedir para o banco apagar o caso imediatamente, caso ele tenha sugerido que não foi ele quem fez os pagamentos. Endereço IP, correspondência de endereço registrada, ID do dispositivo... não vale a pena.
vindo de alguém que trabalha para um banco.
This isn’t what the FOS are asking. Paul stating the payments are fraudulent and his card details have been used by someone else is looked at as fraud by the banks and the FOS. How the payment is actually processed is irrelevant. They are looking at how the payment was initially made which is why I have advised to not go down that route. There is far too much info they can investigate or ask for the bank to wipe the case straight out if he did suggest it was not him that made the payments. IP address, Address Matching on file, Device Id… it’s not worth it.
coming from someone who works for a bank.
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