Só para esclarecer: não solicitei um chargeback e não estou tentando me aproveitar. Minha preocupação não é receber o dinheiro de volta — é com a falta de transparência quando os jogadores enviam reclamações factuais e bem documentadas, que são silenciosamente rejeitadas por plataformas como o Casino Guru.
Se eles querem promover esses sites, tudo bem — mas também deve haver espaço para avisos honestos quando as coisas dão errado. Quando avaliações e reclamações são filtradas ou bloqueadas, fica muito difícil saber em que (ou em quem) confiar. Principalmente para quem é novo nesses sites e não entende os riscos.
Não se trata de culpar o Guru — trata-se de pedir mais equilíbrio se eles vão atuar como um recurso para os jogadores. Parece justo, não?
Just to clarify: I haven’t raised a chargeback, and I’m not trying to free-roll. My concern isn’t about getting money back — it’s about the lack of transparency when players submit factual, well-documented complaints and they’re quietly rejected by platforms like Casino Guru.
If they want to promote these sites, fine — but there should also be room for honest warnings when things go wrong. When reviews and complaints are filtered or blocked, it makes it really hard to know what (or who) to trust. Especially for people new to these sites who don’t understand the risks.
It’s not about blaming Guru — it’s about asking for more balance if they’re going to act as a player resource. That seems fair, no?
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