Em relação à Mastercard, suas próprias regras estabelecem que qualquer outro código diferente de 7995 e o comerciante de jogos de azar deve agir de acordo com as leis aplicáveis do país.
A Mastercard afirma que transações de jogos de azar não serão reembolsadas; no entanto, se forem codificadas incorretamente, pela lei do Reino Unido, não podem ser consideradas transações de jogos de azar. No entanto, os bancos estão se baseando na honestidade e integridade dos consumidores que admitem usar sites de jogos de azar para se recusar a solicitar o estorno.
A FCA afirma que, se houver discrepâncias de dados nos pagamentos e o cliente contestar o pagamento, não cabe ao banco decidir se um estorno é viável. (Há casos no site do FOS para confirmar isso. Voltarei com os números dos casos.) No entanto, os bancos veem isso como uma forma de jogo e negam o estorno, e parece que o FOS também o faz em muitos casos.
Se você abrir um processo junto ao FOS e ele não for mantido, solicite todas as provas em que eles basearam a decisão. Acabei de ganhar um processo, pois rejeitei a decisão, pois, quando analisei as provas enviadas pelo banco, todas estavam relacionadas a uma reclamação anterior e não tinham relevância para o que eu havia levantado!
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