Retirada do Mifinity para conta bancária (página 6)

That's what I did, I scanned my face too

Eso echo yo escaneado mi rostro también

Hello, very good, what do you have to send so they can verify your account? Why did I send my ID to the bank's bank and everything and they didn't verify it? What can I send so they can verify it? Could you help me?

Hola muy buenas que tienes que envía para que te verifiquen la cuenta ? Por qué yo envie el DNI el iban del banco y todo y no me lo verifican que puedo mandar para que me lo verifiquen me podrías ayudar

Ami, I don't get the biometric thing or the thing about my face.

Ami no me sale lo de biométrico ni lo de mi rostro

And how do you do it, why can't I scan my face?

Y eso como lo hacéis por qué ami para escanear mi rostro no me sale

E tudo correu bem e a verificação foi bem sucedida, sim? Vi que você recomendou um e-mail para a jogadora onde ela poderia entrar em contato com o suporte, mas não tenho certeza se ela tentou ou não. Acho que provavelmente seria a melhor coisa a fazer, porque eles poderão fornecer informações relevantes a ela.

Isso é apenas o que tenho que fazer. Abra seu aplicativo e veja se algo precisa ser verificado e siga as instruções. Talvez você não precise de uma leitura biométrica facial, apenas do seu passaporte. Acesse o You Tube ou o Google digitalizando o passaporte biométrico para verificação e ele mostrará a você. É simples quando você sabe como fazer.

Vejo que você também tem um problema semelhante e não consegue verificar por si mesmo. Você também tentou escrever para o e-mail que nigeljc59 adicionou na página anterior?

De qualquer forma, qual parece ser o problema com você?

Veja o que precisa ser verificado no app. Siga as instruções, se você não sabe fazer uma varredura biométrica procure, quaisquer problemas adicionais e para obter clareza customerservices@mifinity.com. espere a verificação de identidade duas vezes ao se registrar e para sua primeira retirada.

Escrevi para Andoni21 com minha postagem. Não preciso de ajuda, então está tudo bem, mas obrigado pela ajuda de qualquer maneira.

Eu tive o mesmo problema: você precisa passar por uma segunda verificação KYC!! Eu também não consegui entender, mas uma vez feito, é isso. Acho que é porque você atingiu certos critérios de depósito/saque.

Não falo espanhol, mas acho que é o mesmo problema que tive. Você deve usar o aplicativo para ver onde precisa verificar e seguir o processo porque atingiu um limite de depósito/saque definido pela mifinity e agora precisa passar pela verificação KYC antes de poder sacar seu dinheiro. Ele não será processado no fim de semana, então você terá tempo para acessar seu aplicativo e ver o que precisa ser feito, não seria tão difícil se eu fizesse isso 😂

Hello, does anyone know why they only let me withdraw €150, now they don't allow me to withdraw more, they say I have to send documents, I don't understand, God.

Hola alguien sabes porque solo mi dejo retirar 150€ ahora ya no mi permiten retirar más ellos mi dice que tengo que enviar documentos no entiendo dios

Expliquei que quando você abre sua conta pela primeira vez, você deve verificar o comprovante de identidade de endereço, conta bancária e cartões.

Depois de depositar ou sacar uma determinada quantia de dinheiro, você deverá passar pelo KYC novamente da mesma forma que na primeira vez que usou o aplicativo. Depois de concluir o KYC, você estará livre para depositar e sacar à vontade.

Eu não posso explicar isso de forma mais simples

Para maiores esclarecimentos contacte

clientservices@mifinity.com

They have already told you: you complete a verification when you register and they may require new verifications later (as is your case), simply collaborate and send the documents they ask for. I have never used mifinity but if I use similar wallets (skrill), you simply have to complete the verification and that's it.

Ya te lo han dicho: completas una verificación al registrarte y pueden exigir nuevas verificaciones luego (como es tu caso), simplemente colabora y envia los documentos que te pidan. Nunca he usado mifinity pero si uso billeteras similares (skrill), simplemente tienes que completar la verificación y listo

Thank you

Gracias

Você finalmente conseguiu concluir a verificação ou ainda está tendo problemas? Acho que as respostas de outros jogadores são definitivamente apropriadas e espero que tenham ajudado você com seu problema. De qualquer forma, você pode nos contar como está e se tudo está indo bem ou se ainda está com dificuldades? 🙂

They still won't let me withdraw the money, I'll explain my situation well, look, they requested the following documentation... ID card, proof of bank account, etc. So all my documentation is Spanish, but I'm from Brazil, so I've been living in Spain for many years. In fact, I have Spanish nationality and in Spain I am self-employed, I mean I have a small business so sometimes I don't understand why they reject my documentation, but hey, I'll keep trying, thank you for everything 😊

Todavía no mi deja retirarlo dinero ,,te voy explicar bien mi situación,mira ellos mi solicitaron las siguientes documentación.. carnet de identidad justificante de cuenta bancaria etc entonces toda mi documentación san española pero soy de Brasil , entonces estoy viviendo muchas años en España de echo tengo la nacionalidad española y en España voy autónoma osea tengo una pequeña empresa entonces h as veces no entiendo porque rechaza mi documentación ,,pero bueno siguiere ententando gracias por tudo 😊

Se você fez isso para abrir a conta e conseguiu depositar, você poderá fazer isso novamente 😁

🙂