há um ano
Hi, any negative experiences with Vulkan Vegas?
Care to share more details?
há um ano
Olá, obrigado guru do cassino, eles já verificaram minha conta há um tempo, meu saque de 1100 ARS está faltando assim que chega.
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há um ano
more and more stories like this, it's hard to find a fair and good online casino
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há um ano
VulkanVegas usually doesn't respond here, but they react to every complaint submitted by players on our website so you can always use that option. Anyway, when the withdrawal takes less than 2 weeks, there's no reason to submit the complaint. Yes, 2 weeks are quite a lot, but our experience is that players always get paid in VulkanVegas (if they don't break some serious Terms and Conditions).
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há um ano
That's why CasinoGuru is here. I can't imagine choosing a casino where you deposit just based on the website design or welcome bonuses. We have over 4500 casinos in our database, many of them are extremely bad so there's always quite a high chance that you would end up playing in a really bad casino.
Then there are casinos that are safe and fair, but the withdrawals can take more time than the player is used to. In that case, I always advise to wait patiently for the payment and then you can always decide if you want to carry on playing there or if you prefer to try another place for gambling.
há um ano
Eu sei que o vulkan Vegas só responde aqui as vezes, só mandei a reclamação porque me pareceu estranho que ao depositar demora segundos e ao sacar dias ou até semanas de atraso, mas quando mando a reclamação que meu saque não chegou vejo aquele vulkan Vegas olha os comentários Embora não tenha comentado porque já tenho a conta verificada em um dia, só aguardo o pagamento.
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há um ano
Well, Vulkan Vegas is addressing complaints submitted through our resolution center, which fits, but you have not submitted any. 🙂 On the forum though, you won't most likely get any direct answer from the casino.
I do not fully understand the withdrawal issue, but I would suggest contacting support for more details. It never hurts, I guess.
há um ano
Olá, bom vou continuar esperando o pagamento, já enviei o e-mail ontem mas não me responderam, só recebi um e-mail para depositar 4000 ARS em troca de rodadas grátis.
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há um ano
My experience is a bit back, Vulkan Vegas is your best friend when you're losing. If you are lucky and win higher, there are only problems. (Inventing alleged player mistakes) But all of these claims are not true. After winning over €14,000, the payout was refused and I contacted a lawyer at the time. He contacted the game manufacturer, who confirmed that there were no game errors.
I don't want to refer to today but back then may have changed.
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há um ano
Olá amigo, aconteceu comigo que fiz um saque de 1100 ARS, primeiro disse a mim mesmo que 24 horas dps para verificar a conta e 4 dias se passaram e agora diz que devo esperar até 5 dias úteis pelo astropay mas nos termos e condições diz que se for verificado, não pode demorar mais de 2 dias, então em parte eles quebraram os termos e condições, mas dizem que já aprovaram meu pagamento, ainda está com o externo provedor de pagamento, ainda confio que o saque chegará à minha conta astropay.
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há um ano
Like I said, I can't talk about the current procedure. They may have improved too. I wish you that your payment arrives. In my time, as mentioned, it was different and my lawyer also had 300 other cases in which fraud was reported according to the information from my lawyer. So from my point of view not a trustworthy casino. (But its Important to see the differnce, whats the actually Status of the Lawsuits and what the do i didnt Know) My case went to court and Vulkan Vegas was ordered to pay out the money. (And the word of the Jugde was to beginn: Let's negotiate this quickly with our permanent guests
Also that words i have in my head and what the judge Said means for me there many Victims
Editado pelo autor há um ano
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há um ano
My experience is a bit back, Vulkan Vegas is your best friend when you're losing. If you are lucky and win higher, there are only problems. (Inventing alleged player mistakes) But all of these claims are not true. After winning over €14,000, the payout was refused and I contacted a lawyer at the time. He contacted the game manufacturer, who confirmed that there were no game errors.
I don't want to refer to today but back then may have changed.
há um ano
Hello,
not happy to hear about such an approach.
To ensure that players will be safe, we encourage every player that feels something was/is wrong, to submit a complaint. This is a chance to help players and also change the casinos' ratings if necessary.
Am I assuming correctly that the casino voided your winnings due to a technical error, but the game provider provided a statement saying there was actually no error on their side, right?
há um ano
Olá, bom vou continuar esperando o pagamento, já enviei o e-mail ontem mas não me responderam, só recebi um e-mail para depositar 4000 ARS em troca de rodadas grátis.
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há um ano
Hello,
I feel that your account is not yet fully verified. Just to make sure, have you received any confirmation saying that the account has been verified, please?
há um ano
Estou verificado há dias e o pagamento ainda não chegou, vou esperar até semana que vem porque acho que não paga aos finais de semana, embora tenha visto que depois pede mais informações para não pagar, mesmo assim , Eu vou esperar.
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há um ano
Hello,
So you got some confirmation, ok. I guess that waiting is an option, but I would keep an eye on the withdrawal's status and ask the casino about it occasionally.
Let me know how it goes 🤞
há um ano
Eles sempre me dão uma desculpa de que está no provedor de pagamento e lavam as mãos, o golpe vulkan Vegas supõe que se eu tiver a conta verificada levaria apenas 2 dias, não voltarei a este cassino obrigado por ter me ajudado o mesmo.
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há um ano
I tough that much. Actually, if the problem is on the payment provider's side, the casino can't do anything about that. This is usually a 3rd party company, and the casino simply has to wait for an update from the company to pass that on to you. As far as I can remember in such situations the casinos try to find another payment option to pay out the winnings. Are there any alternatives available to you?
há um ano
Não me informaram a alternativa de pagamento, apenas que tenho que continuar esperando...!
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há um ano
Sim, eles tentam adiar você para sempre.. só foi mais rápido para mim depois que eu disse a eles que iria apresentar uma reclamação pública aqui.. tudo foi muito rápido depois disso.. antes disso eu só dava desculpas.. promessas vazias. .adiar.. na esperança de que você esbanje esse dinheiro no tempo.
Seja persistente!
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há um ano
Obrigado vou seguir seu conselho amigo
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