Políticas de Jogo Responsável

What is your opinion about me opening an account at this site's sister casino, Paratiisi. I requested the entire conversation history with that casino through this Paratiisi casino. They sent me the conversation I had with Raketti casino where due to gambling addiction I request the entire license to be blocked, as I cannot control myself.

Wouldn't it be possible to think that Paratiisi casino knew that I was addicted to gambling? If they also have this conversation with Raketti casino, where I talk about gambling addiction?

Mikä on mielipiteenne siitä, että avasin tilin tämän sivuston sisarkasinoon Paratiisi. Pyysin tämän Paratiisi kasinon kautta koko keskusteluhistorian kyseisen kasinon kanssa. He lähettivät minulle Raketti kasinon kanssa käymäni keskustelun missä uhkapeliriippuvuuden takia pyydän koko lisenssille estoa, sillä en pysty hallitsemaan itseäni.

Eikö voisi ajatella, että Paratiisi kasino täten tiesi, että olen peliriippuvainen? Jos heillä kerran on myös hallussa tämä keskustelu Raketti kasinon kanssa, missä kerron peliriippuvuudesta?

And before playing, I asked if I could use the site since I have blocked gambling under a license through a sister casino.

They sent an email saying you can't create accounts/use sites if you have requested blocks.

However, this doesn't seem to be the case, as using the site was okay for them.

Ja vielä ennen pelaamista kysyin, että voinko käyttää sivustoa, kun olen estänyt pelaamisen lisenssin alla sisarkasinon kautta.

He lähettivät sähköpostin, että et voi luoda tilejä/käyttää sivustoja, jos olet pyytänyt estoja.

Tämä ei kuitenkaan näyttäisi menevän niin, sillä sivuston käyttäminen oli heille ok.

So Paratiisi Casino clearly knew about the gambling addiction if they have the conversation I had with Raketti Casino regarding the matter? How else is it possible to get the conversation I had via their customer service email?

Selvästi siis Paratiisi kasino tiesi peliriippuvuudesta, jos heidän hallussaan on Raketti kasinon kanssa käymäni keskustelu asiaan liittyen? Miten muuten on mahdollista saada kyseinen käymäni keskustelu heidän asiakaspalvelun sähköpostin kautta?

Olá,

Farei o meu melhor para resumir e comentar tudo o que você mencionou até agora.

Depende sempre se os cassinos estão relacionados, inclusive na forma dos termos escritos, portanto, consulte sempre as regras para descobrir se você é obrigado a se excluir de cada cassino naquele momento. Infelizmente, nem sempre é tão simples quanto se poderia supor sem ler atentamente os termos.

Por exemplo, os cassinos podem compartilhar o design e o proprietário, mas para excluí-lo, você precisa enviar um e-mail aos departamentos específicos que operam cada cassino separadamente.

Com base em uma conversa em um cassino, o outro pode ainda não estar ciente do seu problema. Depende muito do sistema e dos termos. Portanto, foi realmente uma boa decisão vir aqui e registrar a reclamação.

Deixe que meus colegas investiguem o assunto e depois compartilhem o resultado.

So even if a casino has a discussion about gambling addiction, they are still not aware of gambling addiction?

Eli vaikka kasinolla olisi hallussaan peliriippuvuuteen liittyvä keskustelu, niin he ei silti muka olisi tietoisia peliriippuvuudesta?

There would be no problem here if the casino itself had not posted the discussion where I mentioned gambling addiction. If they have this discussion, how can it be claimed that they did not know about gambling addiction?

Eihän tässä olisi mitään ongelmaa, jos kyseinen kasino itse ei olisi lähettänyt keskustelua missä mainitsen peliriippuvuuden. Jos heillä on hallussaan tämä keskustelu, niin miten voidaan väittää, että he eivät olisi tienneet peliriippuvuudesta?

Mag7 says:

"And before I played, I asked if I could use the site since I was blocked from gambling under a license through a sister casino."

And I ask:

So, despite the fact that you banned yourself from gambling, you still wanted to gamble because you asked the casino if you could gamble. So it's not worth it for you to exclude yourself.

It's not your casino's fault. It's your fault. The problem is in your head. If you are addicted to gambling, seek the advice of a psychotherapist or another expert in the field of addiction.

It's not worth it to get locked out of one casino. There are MILLIONS of casinos, you'll always find another casino where you can play.

That self-exclusion is the greatest stupidity. It didn't help anyone in the long run. Selling fog.



Mag7 kaže:

"I pre nego što sam igrao, pitao sam da li mogu da koristim sajt pošto sam blokirao kockanje pod licencom preko sestrinskog kazina."

A ja pitam:

Dakle, ti si znači i pored toga što si sebi uveo zabranu igranja ipak opet poželeo da igraš jer si pitao kazino da li možeš da igraš. Znači da tebi ne vredi da se isključuješ.

Nije ti kazino kriv. Kriv si ti. Problem je u tvojoj glavi. Ako si ovisnik o kockanju potrazi savet psihoterapeuta, ili nekog drugog stručnjaka iz oblasti odvikavanja.

Ne vredi ti da se isključiš u jednom kazinu. Kazina ima MILION, uvek ćeš naći drugi kazino u kome ćeš moći da igraš.

To samoisključivanje je najveća glupost. To nikome nije pomoglo dugoročno. Prodavanje magle.



Specifically, if I'm addicted to gaming, it's normal to have moments when I want to play. For this reason, it would be great if the blocking worked, and even better if I could block the entire license at once if requested.

Also, I really didn't remember that I had asked to block the entire license. I only found this conversation they sent after the deposits. I knew that I had blocked playing under the license, and I mentioned this before the deposit. So maybe at this point the casino could have been interested in the matter.

I don't think you could argue that the whole industry wouldn't be healthier if responsibility worked. Hardly anyone would want bans for nothing, anyway? So you don't think anything is the casinos' fault? Would the whole gambling addiction be such a big problem right now without online casinos?

You have to understand how serious a problem gambling addiction is. In rare cases, you can waste all your money in minutes, even from the comfort of your own home!

Nimenomaan, jos olen peliriippuvainen, niin on ihan normaalia tulla hetkiä, kun haluan päästä pelaamaan. Tästä syystä olisi erittäin hyvä, että estot toimii ja vielä parempi, jos pyydettäessä saisi koko lisenssin estettyä kerralla.

Lisäksi en tosiaan muistanut, että olen pyytänyt estämään koko lisenssin. Löysin tämän heidän lähettämän keskustelun vasta talletusten jälkeen. Tiesin, että olin lisenssin alla estänyt pelaamisen, ja tästä ennen talletusta mainitsin. Eli ehkä jo tässä kohtaa olisi kasinoa voinut kiinnostua asiasta.

Mielestäni ei voisi väittää, etteikö koko ala olisi terveempi, kun vastuullisuus toimisi. Tuskin kukaan turhaan haluaisi estoja kumminkaan? Eli sinun mielestäsi mikään ei ole kasinoiden syytä? Olisiko koko peliriippuvuus näin iso ongelma tällä hetkellä ilman nettikasinoita?

Pitää ymmärtää miten vakava ongelma peliriippuvuus on. Harvassa riippuvuudessa pystyt minuuteissa tuhlaamaan kaikki rahasi vieläpä kotoa sohvalta käsin!

You are of course allowed to have your opinion.

In my opinion, not all responsibility can be placed on the shoulders of a person with a gambling addiction. I think I have already taken responsibility at the point when I told the casino about my bad gambling addiction. And when the casino itself sends me this conversation, I think there is no way to say that the casino did not know about the gambling problem.

This is still my opinion on the matter, and everyone is allowed to have their own opinions.

Sinulla saa toki olla mielipiteesi.

Minun mielestäni yhä edelleen kaikkea vastuuta ei voi laittaa peliriippuvaisen ihmisen harteille. Mielestäni olen jo siinä vaiheessa ottanut vastuuni, kun kasinolle olen kertonut pahasta peliriippuvuudesta. Ja kun kasino itse tämän keskustelun minulle lähettää, niin mielestäni ei voida mitenkään sanoa, etteikö kasino peliongelmasta olisi tiennyt.

Tämä on yhä edelleen minun mielipiteeni asiaan liittyen, ja jokaisella saa olla omat mielipiteet.

Of course, most money is lost from the comfort of one's own home, because online gambling is very popular.

If possible, ask for your IP address to be blocked in all online casinos.

But again, dear sir, I am someone who has a lot of experience in this field.

NO ONE CAN HELP YOU if you don't help yourself and say ENOUGH!

It's all in the head.

Naravno da se najviše novca gubi iz udobnosti svoga doma. Jer online kockanje je mnogo zastupljeno.

Ako je moguće tražite da vaša ip adresa bude blokirana u svim online kazinima.

Ali opet dragi gospodine, ja sam neko ko ima mnogo iskustva u ovoj oblasti.

NIKO VAM NE MOŽE pomoći ako Vi sami sebi ne pomognete i kažete DOSTA JE!

Sve je u glavi.

I'm not a man or a gentleman, but thank you.

And I would love to block every casino forever if only it were possible.

Unfortunately, that possibility doesn't exist, and as long as it doesn't, I think casinos should pay attention to responsibility.

As I said, this is my opinion on the matter.

And yes, I have a lot of experience with addiction. Unfortunately, there have been tragic cases, even in my own close circle, where gambling addiction has even led to the end of life. So this topic is really important to me, and I will continue to address the shortcomings. And I think I have the right to do so.

En ole mies tai herra, mutta kiitos.

Ja mielellään estäisin ikuisesti jokaisen kasinon, jos se vain olisi mahdollista.

Valitettavasti sitä mahdollisuutta ei ole, ja niin kauan kun sitä ei ole, niin mielestäni kasinoiden tulisi kiinnittää vastuullisuuteen huomiota.

Kuten sanoin, tämä on asiaan liittyen minun mielipiteeni.

Ja kyllä, minulla on paljon kokemusta riippuvuudesta. Valitettavasti traagisia tapauksia ihan lähipiiristäkin missä peliriippuvuus on johtanut jopa elämän päättymiseen. Eli tämä aihe on todellakin tärkeä minulle, ja aion jatkossakin puuttua epäkohtiin. Ja mielestäni minulla on siihen oikeus.

Acho que já respondi a isso. Normalmente, não se trata de dedução lógica; trata-se mais de entender o cronograma e os termos. Sinto que há muito a investigar, então uma única dedução pode ser enganosa. Deixarei a investigação para o processo de reclamação.

Na minha opinião, por exemplo, se você for autoexcluído de cassinos finlandeses, ir a outro lugar para perguntar se pode jogar lá é uma medida bastante incomum. Um momento de clareza parece algo que o cassino abordaria em um mundo perfeito para evitar danos; no entanto, como eu disse, isso sempre depende de cada circunstância.

Mesmo assim, os jogadores pedem porque há vontade de jogar.

As I said, if I'm addicted to gambling, of course there will be times when I want to gamble. Why would I open an account anyway?

And I told the casino that I was blocked from playing under a license at a sister casino. They themselves called this a sister casino. So no, I didn't say I was blocked at just one casino. Also, if I ask for my account to be permanently closed twice, that could also be considered related to a gambling problem.

But of course this is the world of casinos, where they can do whatever they want and even break their own rules, but as a customer you have to do everything exactly the same way. Otherwise your case doesn't matter.

Kuten sanoin, jos olen peliriippuvainen, niin tottakai tulee tilanteita, kun haluan pelaamaan. Miksi muutenkaan avaisin tiliä?

Ja kasinolle sanoin, että olen estänyt pelaamisen lisenssin alla sisarkasinolla. He itsekin nimittivät tätä sisarkasinoksi. Eli ei, en sanonut olevani estetty vain jossain kasinolla. Lisäksi jos kaksi kertaa pyydän ikuista tilini sulkemista, myös sen voisi ajatella liittyvän peliongelmaan.

Mutta toki tämä on kasinoiden maailma, missä he kyllä saavat tehdä vaikka mitä ja vaikka rikkoa omia sääntöjän, mutta asiakkaana sinun pitää tehdä kaikki tasan tarkkaan tietyllä tavalla. Muuten sinun tapauksella ei ole mitään väliä.

So in practice, is it the case that I have to make a deposit through different instant casinos, and then obtain the blocks if they cannot be set in advance? You can't create an account at instant casinos without making a deposit.

Because casinos always say that they can't prevent an account from being created. It's not at all responsible if a person with a gambling addiction is expected to take such actions.

Onko siis käytännössä niin, että joudun eri pikakasinoiden kautta tekemään talletuksen, ja sitten hankkimaan estot, jos niitä ei voida ennakoiden asettaa? Pikakasinoihin ei nimittäin saa tehtyä tiliä ilman talletusta.

Sillä kasinot sanovat aina, että he eivät voi estää tilin luomista.Eihän tämä ole ollenkaan vastuullista, jos peliriippuvaiselta henkilöltä odotetaan tällaisia toimia.

Olá.

Eu disse o mesmo. Sei que todos vocês entendem, mas eu não entendo porque não estava lá. Só estou tentando dizer que vocês devem sempre confiar nos termos e, quando estiverem prontos para se autoexcluir, sigam as instruções à risca.

Nem todos os grupos de cassino — apesar de o chat confirmar que sim — permitem a autoexclusão global dentro do mesmo grupo. No entanto, os termos devem sempre declarar isso explicitamente.

Na minha opinião, o ponto mais crítico é que você não deve se registrar em nenhum cassino. Isso se aplica principalmente a sites anônimos ou instantâneos. Esse é o verdadeiro problema, eu acho. Considere isso do outro lado, por favor. Que nível de cooperação e proteção você espera de cassinos que evitem verificações básicas de KYC ou de clientes?

Em tal situação, é melhor confiar em si mesmo, o que pode ser complicado para jogadores viciados - eu entendo isso.

Olá Mag7,

Meu nome é Charlie, eu pessoalmente já passei por um vício em jogos de azar e felizmente consegui chegar a uma vida sem jogos de azar.

Entendo sua frustração com a autoexclusão. Eu me deparei com o mesmo problema quando tentava lidar com minhas próprias dificuldades.

Infelizmente, não existe uma solução mágica para resolver esse problema, mas você precisa se afastar do jogo inicialmente. Já tentou bloquear softwares nos seus dispositivos?

O que funciona para uma pessoa não necessariamente funciona para outra. Encontrar a solução leva tempo e esforço.

Ficarei feliz em conversar mais se você sentir necessidade.

Não posso ajudá-lo com as reclamações etc., mas posso tentar fornecer um pouco de incentivo a partir da experiência vivida com o vício do jogo.

Fique seguro.

Charlie

Thank you for your understanding and factual response.

I have tried everything possible. Unfortunately, a bad life situation and the lack of close people are certainly the biggest culprits why quitting gambling is difficult. A bad trauma background also certainly causes difficulties with quitting gambling.

I'm happy for you that you've been able to stop gambling. I hope you're doing well.

Kiitos ymmärryksestäsi ja asiallisesta vastauksesta.

Olen kokeillut kaikkea mahdollista. Valitettavasti huono elämäntilanne, ja läheisten ihmisten puute on varmasti suurin syyllinen miksi pelaamisen lopettaminen on hankalaa. Myös paha traumatausta varmasti aiheuttaa hankaluuksia pelaamisen lopettamisen kanssa.

Olen onnellinen puolestasi, että olet pystynyt lopettamaan pelaamisen. Toivottavasti voit hyvin.

I am grateful to all those casino groups where these things are taken responsibly. I have even had a few casino groups in Curacao have their entire licenses blocked, even though they have no requirements to do so. This also proves to me that there is no "technical reason" why these blocks cannot be imposed.

So thank you to Versus Odds BV, Dama NV, TH Gambling NV, for their exemplary actions. Thank you for taking a line where you take gambling addiction seriously. It would be perfectly in line with the rules of Curacao not to impose bans, but you have decided to act differently. I am very grateful that there are responsible actors in the industry.

Olen kiitollinen kaikille niille kasinoryhmille missä nämä asiat otetaan vastuullisesti. Olen jopa muutamalle curacaon kasinoryhmille saanut estot koko lisenssille, vaikka heillä ei olisi mitään vaatimuksia tehdä näin. Tämä todistaa itselleni myös, että ei ole mitään "teknistä syytä" miksi näitä estoja ei voitaisi asettaa.

Kiitos siis esimerkiksi Versus Odds B.V., Dama N.V., TH Gambling N.V., esimerkillisestä toiminnasta. Kiitos, että olette ottaneet linjan missä otatte peliriippuvuuden vakavasti. Se olisi ihan curacaon sääntöjen mukaista olla asettamatta estoja, mutta olette päättäneet toimia toisin. Olen erittäin kiitollinen, että on vastuullisia toimijoita alalla.

Estou ótimo, obrigado por perguntar.

A jornada para superar essa doença não é fácil.

Você já tentou alguma coisa para ajudar você a parar de jogar?

Yes, I've tried everything, but unfortunately, an addict easily finds ways to get around the obstacles they set up.

Loneliness is a very difficult factor. Few people can overcome addiction without close people.

Kyllä olen yrittänyt kaikenlaista, mutta valitettavasti riippuvainen keksii helposti keinot kiertää asettamiaan esteitä.

Yksinäisyys on erittäin hankala tekijä. Harva selviää riippuvuudesta ilman läheisiä ihmisiä.