Políticas de Jogo Responsável

O que você acha de eu abrir uma conta no cassino irmão deste site, o Paratiisi? Solicitei o histórico completo das conversas com esse cassino por meio deste cassino Paratiisi. Eles me enviaram a conversa que tive com o cassino Raketti, onde, devido ao vício em jogos de azar, solicito o bloqueio de toda a licença, pois não consigo me controlar.

Não seria possível pensar que o cassino Paratiisi sabia que eu era viciado em jogos de azar? Se eles também tivessem essa conversa com o cassino Raketti, onde eu falo sobre vício em jogos de azar?

E antes de jogar, perguntei se poderia usar o site, já que bloqueei jogos de azar sob uma licença de um cassino irmão.

Eles enviaram um e-mail dizendo que você não pode criar contas/usar sites se tiver solicitado bloqueios.

No entanto, isso não parece ser o caso, pois usar o site era aceitável para eles.

Então, o Paratiisi Casino claramente sabia sobre o vício em jogos de azar, se eles têm a conversa que tive com o Raketti Casino sobre o assunto? De que outra forma seria possível obter a conversa que tive por meio do e-mail de atendimento ao cliente?

Olá,

Farei o meu melhor para resumir e comentar tudo o que você mencionou até agora.

Depende sempre se os cassinos estão relacionados, inclusive na forma dos termos escritos, portanto, consulte sempre as regras para descobrir se você é obrigado a se excluir de cada cassino naquele momento. Infelizmente, nem sempre é tão simples quanto se poderia supor sem ler atentamente os termos.

Por exemplo, os cassinos podem compartilhar o design e o proprietário, mas para excluí-lo, você precisa enviar um e-mail aos departamentos específicos que operam cada cassino separadamente.

Com base em uma conversa em um cassino, o outro pode ainda não estar ciente do seu problema. Depende muito do sistema e dos termos. Portanto, foi realmente uma boa decisão vir aqui e registrar a reclamação.

Deixe que meus colegas investiguem o assunto e depois compartilhem o resultado.

Então, mesmo que um cassino tenha uma discussão sobre o vício em jogos de azar, eles ainda não estão cientes do vício em jogos de azar?

Não haveria problema algum se o próprio cassino não tivesse publicado a discussão onde mencionei o vício em jogos de azar. Se eles têm essa discussão, como se pode afirmar que não sabiam sobre o vício em jogos de azar?

Mag7 diz:

"E antes de jogar, perguntei se poderia usar o site, já que estava impedido de jogar com uma licença de um cassino irmão."

E eu pergunto:

Então, apesar de você ter se proibido de jogar, você ainda queria jogar porque perguntou ao cassino se podia jogar. Portanto, não vale a pena se excluir.

A culpa não é do seu cassino. A culpa é sua. O problema está na sua cabeça. Se você é viciado em jogos de azar, procure aconselhamento de um psicoterapeuta ou outro especialista na área de vícios.

Não vale a pena ficar bloqueado de um cassino. Existem MILHÕES de cassinos, você sempre encontrará outro cassino onde pode jogar.

Essa autoexclusão é a maior estupidez. Não ajudou ninguém a longo prazo. Vendendo neblina.



Especificamente, se eu sou viciado em jogos, é normal ter momentos em que quero jogar. Por isso, seria ótimo se o bloqueio funcionasse, e melhor ainda se eu pudesse bloquear a licença inteira de uma só vez, se solicitado.

Além disso, eu realmente não me lembrava de ter pedido para bloquear a licença inteira. Só encontrei essa conversa que eles enviaram depois dos depósitos. Eu sabia que havia bloqueado o jogo sob a licença e mencionei isso antes do depósito. Então, talvez, a essa altura, o cassino pudesse estar interessado no assunto.

Não acho que se possa argumentar que toda a indústria não seria mais saudável se a responsabilidade funcionasse. Afinal, quase ninguém iria querer proibições à toa? Então você não acha que os cassinos são culpa de nada? Será que todo o vício em jogos de azar seria um problema tão grande agora sem os cassinos online?

Você precisa entender a gravidade do vício em jogos de azar. Em casos raros, você pode desperdiçar todo o seu dinheiro em minutos, mesmo no conforto da sua casa!

É claro que você tem o direito de ter sua opinião.

Na minha opinião, nem toda a responsabilidade pode ser atribuída a uma pessoa com vício em jogos de azar. Acho que já assumi a responsabilidade quando contei ao cassino sobre meu vício em jogos de azar. E quando o próprio cassino me envia essa conversa, acho que não há como dizer que o cassino não sabia do problema do jogo.

Esta ainda é minha opinião sobre o assunto, e todos podem ter suas próprias opiniões.

É claro que a maior parte do dinheiro é perdida no conforto do lar, porque os jogos de azar online são muito populares.

Se possível, peça para que seu endereço IP seja bloqueado em todos os cassinos online.

Mas, novamente, caro senhor, sou alguém que tem muita experiência nesta área.

NINGUÉM PODERÁ AJUDÁ-LO se você não se ajudar e disser BASTA!

Está tudo na cabeça.

Não sou um homem nem um cavalheiro, mas obrigado.

E eu adoraria bloquear todos os cassinos para sempre, se isso fosse possível.

Infelizmente, essa possibilidade não existe e, enquanto isso, acho que os cassinos devem ficar atentos à responsabilidade.

Como eu disse, esta é minha opinião sobre o assunto.

E sim, tenho muita experiência com vícios. Infelizmente, houve casos trágicos, mesmo no meu círculo íntimo, em que o vício em jogos de azar levou ao fim da vida. Portanto, este tópico é muito importante para mim e continuarei a abordar as deficiências. E acho que tenho o direito de fazê-lo.

Acho que já respondi a isso. Normalmente, não se trata de dedução lógica; trata-se mais de entender o cronograma e os termos. Sinto que há muito a investigar, então uma única dedução pode ser enganosa. Deixarei a investigação para o processo de reclamação.

Na minha opinião, por exemplo, se você for autoexcluído de cassinos finlandeses, ir a outro lugar para perguntar se pode jogar lá é uma medida bastante incomum. Um momento de clareza parece algo que o cassino abordaria em um mundo perfeito para evitar danos; no entanto, como eu disse, isso sempre depende de cada circunstância.

Mesmo assim, os jogadores pedem porque há vontade de jogar.

Como eu disse, se eu sou viciado em jogos de azar, é claro que haverá momentos em que eu quero jogar. Por que eu abriria uma conta, afinal?

E eu disse ao cassino que estava bloqueado de jogar sob licença em um cassino irmão. Eles próprios o chamavam de cassino irmão. Então, não, eu não disse que estava bloqueado em apenas um cassino. Além disso, se eu solicitar o encerramento permanente da minha conta duas vezes, isso também pode ser considerado relacionado a um problema de jogo.

Mas é claro que este é o mundo dos cassinos, onde eles podem fazer o que quiserem e até quebrar suas próprias regras, mas, como cliente, você tem que fazer tudo exatamente da mesma maneira. Caso contrário, seu caso não importa.

Então, na prática, é necessário fazer um depósito em diferentes cassinos instantâneos e, em seguida, obter os blocos se eles não puderem ser definidos com antecedência? Você não pode criar uma conta em cassinos instantâneos sem fazer um depósito.

Porque os cassinos sempre dizem que não podem impedir a criação de uma conta. Não é de todo responsável esperar que uma pessoa com vício em jogos de azar tome tais atitudes.

Olá.

Eu disse o mesmo. Sei que todos vocês entendem, mas eu não entendo porque não estava lá. Só estou tentando dizer que vocês devem sempre confiar nos termos e, quando estiverem prontos para se autoexcluir, sigam as instruções à risca.

Nem todos os grupos de cassino — apesar de o chat confirmar que sim — permitem a autoexclusão global dentro do mesmo grupo. No entanto, os termos devem sempre declarar isso explicitamente.

Na minha opinião, o ponto mais crítico é que você não deve se registrar em nenhum cassino. Isso se aplica principalmente a sites anônimos ou instantâneos. Esse é o verdadeiro problema, eu acho. Considere isso do outro lado, por favor. Que nível de cooperação e proteção você espera de cassinos que evitem verificações básicas de KYC ou de clientes?

Em tal situação, é melhor confiar em si mesmo, o que pode ser complicado para jogadores viciados - eu entendo isso.

Olá Mag7,

Meu nome é Charlie, eu pessoalmente já passei por um vício em jogos de azar e felizmente consegui chegar a uma vida sem jogos de azar.

Entendo sua frustração com a autoexclusão. Eu me deparei com o mesmo problema quando tentava lidar com minhas próprias dificuldades.

Infelizmente, não existe uma solução mágica para resolver esse problema, mas você precisa se afastar do jogo inicialmente. Já tentou bloquear softwares nos seus dispositivos?

O que funciona para uma pessoa não necessariamente funciona para outra. Encontrar a solução leva tempo e esforço.

Ficarei feliz em conversar mais se você sentir necessidade.

Não posso ajudá-lo com as reclamações etc., mas posso tentar fornecer um pouco de incentivo a partir da experiência vivida com o vício do jogo.

Fique seguro.

Charlie

Obrigado pela sua compreensão e resposta factual.

Tentei tudo o que era possível. Infelizmente, uma situação de vida ruim e a falta de pessoas próximas são certamente os maiores culpados pela dificuldade de parar de jogar. Um histórico traumático ruim também certamente causa dificuldades para parar de jogar.

Fico feliz por você ter conseguido parar de jogar. Espero que esteja bem.

Sou grato a todos os grupos de cassinos que tratam essas questões com responsabilidade. Já vi até alguns grupos de cassinos em Curaçao com suas licenças totalmente bloqueadas, mesmo sem nenhuma exigência. Isso também me prova que não há "razão técnica" para que esses bloqueios não possam ser impostos.

Portanto, agradeço à Versus Odds BV, Dama NV e TH Gambling NV por suas ações exemplares. Obrigado por adotarem uma linha de pensamento que leva o vício em jogos de azar a sério. Seria perfeitamente compatível com as regras de Curaçao não impor proibições, mas vocês decidiram agir de forma diferente. Sou muito grato por haver atores responsáveis no setor.

Estou ótimo, obrigado por perguntar.

A jornada para superar essa doença não é fácil.

Você já tentou alguma coisa para ajudar você a parar de jogar?

Sim, já tentei de tudo, mas infelizmente, um viciado encontra facilmente maneiras de contornar os obstáculos que ele mesmo cria.

A solidão é um fator muito difícil. Poucas pessoas conseguem superar o vício sem pessoas próximas.