Políticas de Jogo Responsável (página 3)

É assim que funciona. Mentira atrás de mentira. Enviei uma mensagem à Administração da Loteria sobre essas últimas mentiras e o recurso à licença finlandesa, e acredito que o assunto será processado muito em breve. Também recomendo recorrer contra o marketing direcionado à Finlândia e as violações de proteção ao jogador, para que a obtenção de uma licença finlandesa se torne impossível para Ross Parkhill e os outros criminosos da White Star BV .

Ótimo! Acho uma loucura ter que depositar se você quiser ser bloqueado. Além disso, se você nem receber o dinheiro depositado ao fechar a conta. Então, na prática, você tem que rolar esse depósito e depois sacá-lo. É algo que se espera de um viciado em jogos de azar... Pelo menos eu não consigo parar de jogar se já comecei e ainda sobrar dinheiro. Vou jogar até o saldo chegar a 0e.

Você obviamente tem seu ponto de vista. Não vou me opor a você. Só fico triste em ver que, depois de tudo o que expliquei, você continua dizendo a mesma coisa. No entanto, aprecio sua abordagem. Espero que um dia você esteja pronto para não jogar em cassinos.

Mas também não é justo que um cassino exija um depósito para encerrar sua conta? Além disso, quando eles têm uma regra de que você perde seus fundos se encerrar sua conta = o que significa que você é forçado a jogar com os fundos.

Quando, na verdade, você não pode criar uma conta em um cassino instantâneo sem fazer um depósito, ou seja, você não pode bloquear uma conta sem fazer um depósito.

Depende da situação específica — faz sentido, por exemplo, quando um jogador tem um saldo ativo, mas uma conta não verificada e sem saques anteriores. Nesse caso, o depósito inicial pode ser necessário.

Como eu disse, no entanto, jogadores vulneráveis não são a maioria e, portanto, devem evitar sites mais perigosos, que, na minha opinião, incluem cassinos de registro rápido, cassinos anônimos, cassinos puramente criptográficos ou cassinos que, por algum motivo, exigem um depósito no registro.

Em primeiro lugar, é uma escolha do jogador.

Bem, neste caso , esses cassinos só aceitam registro via Pay n Play, o que significa que eles exigem um depósito, MAS também verificam o jogador simultaneamente por meio de identificação bancária, o que lhes dá acesso a informações governamentais completas.

Isso também torna incrivelmente fácil para o cassino identificar esses jogadores instantaneamente e impedir depósitos , o que é o caso da maioria dos cassinos respeitáveis que realmente respeitam as políticas de jogo responsável. Portanto, não é compreensível que o cassino dê desculpas e chegue ao ponto de culpar uma regulamentação de licenciamento finlandesa, quando tal licença não existe, nem eles têm uma. Nada do que eu disse é uma opinião. É um fato objetivo. A White Star BV opta por ignorar e mentir para abusar de viciados em jogos de azar. Negar o fato não mudará a situação quando a prova estiver no pudim.

Se não houvesse tantos exemplos excelentes de jogo responsável e bloqueios que impedem o cadastro, talvez algumas das coisas que esses golpistas estão dizendo fizessem sentido. Mas, no momento, o que eles estão fazendo é simplesmente abusivo contra os viciados.

Dizer que jogadores vulneráveis devem evitar "sites mais perigosos" é como dizer que um alcoólatra deve evitar bebidas alcoólicas. Fácil, fácil, fácil. Certo?

Entrei em contato com a polícia finlandesa sobre o comportamento deles e sobre se passarem por uma entidade licenciada na Finlândia. Eles me informaram que também investigarão o caso minuciosamente.

E mesmo que eles claramente tenham esse "motivo técnico" como justificativa para não bloquear seu cadastro, eles poderiam facilmente assumir a responsabilidade e proibir seu uso dos sites deles. O que quero dizer com isso é que eles poderiam responder que não permitimos que você use nenhum dos nossos cassinos. E, por exemplo, todas as apostas serão anuladas a partir de agora. Pelo menos para mim, saber disso me faria não querer mais usar os sites deles.

Gostaria de saber como seria se eu ganhasse nos sites deles. Eles poderiam cancelar qualquer saque com base no que eu pedi para bloquear este grupo de cassino? Acho que eles poderiam facilmente fazer isso, e provavelmente isso também seria totalmente permitido.

O Casino Guru, como esperado, concluiu que minha reclamação é injustificada. Acho que isso, somado à culpa que o Radka atribuiu aos jogadores problemáticos neste tópico, demonstra de que lado eles estão. É ótimo que eles apoiem pública e abertamente cassinos que criam regras que abusam abertamente das pessoas. Agora, os donos de cassinos sabem que têm uma vantagem ainda maior! Continuarei minha batalha no grupo GA local, bem como na terapia de jogo, e informarei as pessoas que, se precisarem de um mediador imparcial , esse certamente não é o Casino Guru.

Provavelmente a mesma coisa vai acontecer comigo, que meu recurso será rejeitado. Espero que você consiga seguir em frente na vida e que um dia consiga parar completamente de jogar. Não deixe que nada assim arruíne sua vida. Quero acreditar que existe carma, e que essas pessoas que ganham dinheiro de fontes erradas ainda o sentirão.

Bem, admiro muito seus insights e respondi a tudo o que foi importante neste tópico. Não estou familiarizado com a legislação finlandesa nem com as regulamentações locais, então acho que não é uma boa ideia me envolver mais.

Mas ainda espero que todos concordemos que o principal é ficar longe de cassinos. Nesse sentido, não tenho mais nada a acrescentar. Então, parei de responder a "espremer limão", se não se importa.

Melhore logo e espero que você consiga superar isso.

Recebi uma nota oficial da Equipe de Reclamações da Big Lucky. Como de costume, eles nem sequer leram os detalhes. Apenas escreveram uma mensagem padrão afirmando que não violaram as regras. O que simplesmente não é verdade. No entanto, acho que o Casino Guru deveria se renomear como Guru dos Cassinos. Isso porque eles endossam e incentivam regras duvidosas e sempre ficam do lado dos cassinos 🙂 A atitude deles de aconselhar os viciados em jogos de azar a se absterem de jogar também é simplesmente incrível!

Minha reclamação também foi rejeitada aqui, embora o cassino tivesse sinais claros de seu próprio vício. Os cassinos não têm motivos para não impor restrições. Só porque a licença de Curaçao permite que eles ajam assim, eles se aproveitam disso ao máximo. Esses grupos de cassinos não são realmente responsáveis. Eles até admitiriam suas próprias ações, em vez de mentir e fingir ser alguém que não são. O fato é que agem assim porque uma pessoa viciada em jogos de azar é apenas lucro para o cassino. Pelo menos não consigo pensar em um único motivo que impeça a imposição de restrições se a pessoa as solicitar repetidamente. Além disso, mesmo que não pudessem impor restrições, poderiam pelo menos dizer que você não tem o direito de usar o site, etc. E parariam de aceitar depósitos.

Por exemplo, a Dama NV pode bloquear todos os seus cassinos, mesmo que alguns tenham licença para a Estônia e outros para Curaçao. Além disso, os sites são completamente diferentes entre si, geralmente com atendimento ao cliente e administração diferentes.

Lamento muito que nenhum de vocês tenha lido o que eu estava explicando. Considerem esta minha última contribuição, pois não leva a lugar nenhum.

Por favor, considere agir de acordo com todos os detalhes que expliquei e pare de esperar que o cassino aja como você quer.

Este é o maior e mais brutal erro.

"Querida yoyeli,

Agradecemos novamente o seu envolvimento contínuo. Compreendemos sinceramente a dificuldade da sua situação e reconhecemos o esforço que você fez para se proteger dos danos relacionados ao jogo.

Após uma avaliação completa de todas as informações e evidências compartilhadas, devemos concluir respeitosamente que não podemos atender à sua reclamação.

Conforme declarado nos termos do cassino, cada marca da White Star BV é operada de forma independente devido a limitações técnicas. Embora esteja claro que você entrou em contato com o grupo do cassino em diversas ocasiões e fez solicitações repetidas e urgentes de autoexclusão, não encontramos evidências de que uma solicitação de exclusão específica tenha sido enviada ou aplicada à marca Big Lucky antes do seu cadastro e depósito.

Compreendemos e nos solidarizamos com seu ponto de vista de que o registro via Pay n Play exige, na prática, um depósito, o que complica o processo para jogadores vulneráveis. É claro que gostaríamos que todos os cassinos não permitissem que jogadores abrissem novas contas após terem fechado suas contas anteriormente devido a problemas com jogos de azar, mas muitos cassinos costumam realizar uma verificação antes de um saque, para que só então verifiquem todas as informações relevantes e descubram quaisquer restrições para um determinado jogador. Concordo com você que o cassino poderia ter definido suas medidas de jogo responsável e autoexclusão de forma mais rigorosa, mas isso não é um padrão do setor, e não há regras de autoexclusão ou ferramentas de jogo responsável aplicadas universalmente a todos os cassinos online. Infelizmente, neste momento, não há muito que possa ser feito em relação aos fundos que você depositou e perdeu neste cassino.

Só posso recomendar que você entre em contato com a autoridade de licenciamento, pois eles têm melhores ferramentas e opções para ajudar os jogadores e são capazes de investigar esses casos mais detalhadamente."

+

Mag7

Do nosso ponto de vista, os cassinos licenciados pelo GCB não são obrigados a estender a autoexclusão a marcas associadas. Se você está se referindo a alguma regulamentação específica aplicada pelo licenciador, não está claro qual.

Consulte a seção Jogo Responsável do nosso artigo sobre o licenciador (versão em inglês do nosso site): https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Infelizmente, acreditamos que você precisa se excluir de cada cassino online em que criar uma conta para ficar protegido.

Já expliquei explicitamente essas situações no fórum várias vezes, porque elas provavelmente voltarão a acontecer. A menos que você pare de se cadastrar em cassinos, é claro.

Por favor, proteja-se com base na realidade atual, não nas expectativas. 🙏

Bem, eu ainda acredito que, quando uma pessoa solicita um banimento permanente, o cassino não deve reabrir a conta sem um período de reflexão. E eu ainda mantenho essa posição.

Claro, reduzido ao mínimo absoluto. Do ponto de vista prático de hoje, sempre há a segunda parte 🙁

Se me permite, desejo a você tudo de melhor!

Denunciei a fraude ao meu próprio banco e eles estão tentando reaver o dinheiro o mais rápido possível. Se ninguém mais intervir, acho que conseguirei justiça dessa forma. Se esses golpistas tentarem recuperar o dinheiro, não terão proteção legal, porque, embora o Casino Guru aparentemente presuma que sim, essas regras absurdas não se sobrepõem às leis oficiais dos países.

Ótimo. Por favor, me conte como foi e se você recebeu seu dinheiro de volta. Espero que dê certo.