Elvis Frog in Vegas - discussão geral (página 2)

Não sei, já faz tanto tempo e as últimas postagens não foram revisadas e aprovadas para publicação, e o casinoguru não respondeu dentro do prazo (o relógio marca 0 dias, 0 horas e 0 minutos)

https://casinoguru-int.com/en/joya-casino-player-s-balance-has-been-confiscated-1

Peço desculpas pela demora. Informarei seu solucionador de reclamações imediatamente sobre isso.

Está começando a melhorar. Eles vieram com uma proposta (não muito boa) de reembolsar cerca de 165 euros.

Agora tentarei negociar para conseguir pelo menos 1.000 euros dos mais de 2.000 euros que me foram confiscados.

Acho importante que o casinoguru intervenha o mais rápido possível para aprovar as mensagens que o cassino e eu publicamos, para que, além de já termos recebido 1 reembolso de cerca de 50 euros, possamos encontrar rapidamente uma solução adequada para o segundo reembolso.

Por favor, você poderia gentilmente pedir a Bradislav para aprovar as mensagens publicadas?

Obrigada pela sua presença e ajuda, é reconfortante saber que não estou sozinha ❤️

Estou feliz que tenha evoluído um pouco, realmente.

Certamente contarei a Branislav sobre sua mensagem. Só saiba que toda a nossa equipe de reclamações tem que lidar com um número enorme de reclamações todos os dias e não é possível lidar com uma e somente uma.

Eu sei que você consegue entender meu ponto aqui. É por isso que o timer é implementado para cada reclamação, sabia?

Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível e que você consiga o melhor negócio que deseja.🤞🍀

Isso está me deixando louco. Toda vez que o cassino evita enviar as informações solicitadas e o CASINOGURU leva 1 semana para perguntar novamente e mais 1 semana para obter outra resposta de merda do cassino.

Enquanto isso, a DOGECOIN que eu deveria sacar ganhou 500 euros em valor (2000€ agora é 2500€)

Isso está me deixando louco!!!

Eu assisti sua reclamação e não invejo você e simpatizo com você. Ela está se arrastando há dois meses e isso não é pouco tempo. Infelizmente, temos muitas reclamações e, embora tentemos responder o mais rápido possível, às vezes simplesmente não funciona. Branislav está tentando se comunicar com o cassino e disse que analisará a situação novamente hoje e responderá. Mas acho que terá que ser mais relevante do cassino.

Obrigado pela sua simpatia...

Eles parecem não querer cooperar e continuam evitando as perguntas, e até agora estão começando a mentir.

É insano. Se eu pudesse colocar minhas mãos neles... É melhor não dizer o que eu faria...

Essa é a última coisa que posso fazer, então, de nada.

Eu vi o que eles escreveram na declaração, então Branislav vai dar uma olhada e veremos o que ele diz sobre isso. Eles provavelmente enviaram evidências para ele que eles também escrevem no tópico, então vamos esperar para ver o que é.

Você certamente será informado sobre como as coisas vão acontecer.

Desejo que tudo corra bem.

Olá.

Lembro-me da sua reclamação e queria ver como ficaria. Você não tem ideia de como fiquei chocado ao saber que isso ainda está acontecendo!

Pelo menos parece que Braislav recebeu uma atualização do representante do cassino.

Mesmo assim, deve ter sido uma experiência absolutamente aterrorizante até agora.

Espere um pouco, por favor!

Você chegou até aqui, o que é uma grande conquista na minha opinião. Estou torcendo por você.

Obrigado pelo seu apoio.🥹 Espero que sejam honestos, porque sinto que são capazes de manipular/criar histórico de jogo falso para evitar pagar. Além disso, o saque de Dogecoin que pedi (porque não era um saque fiduciário) triplicou de valor agora e isso é ainda mais devastador para mim. Vou me mudar para outro país em 2025 e realmente preciso de fundos para esse projeto... Gostaria de nunca ter usado aquele cassino... dedos cruzados para que eles pelo menos possam me dar meus 2.000 euros, especialmente porque agora eles ganharam 4.000 euros de lucro com esse valor de Dogecoin

Eu também espero a melhor solução possível!

Obviamente, você tem estado ocupado; grandes planos estão à sua frente, eu acho. 🙂

Tente não incomodar muito sua mente com esse problema de cassino, se puder. Ele já vem acontecendo há tanto tempo, e você certamente poderia usar um pouco de descanso... Pelo menos eu faria, estando no seu lugar.

Obrigado. Infelizmente, eles estão dizendo de repente, sem me mostrar nenhuma prova, que eu joguei bônus em jogos proibidos, enquanto eles não disseram isso nos últimos 2 ou 3 meses. É quase chocante demais para ser crível, mas fiquei sem opções e o casinoguru também se recusou a me ajudar mais. Isso é quase suspeito, talvez eles tenham sido pagos para fechar este caso...

De qualquer forma, desejo parar com isso e encerrar o caso. Fiz um acordo justo para me reembolsar o depósito inicial na moeda que usei (DOGECOIN).

E gostaria ou outra pessoa para verificar e publicar minha última postagem o mais rápido possível.

Se você for gentil e avisá-lo sobre isso (sei que ele está trabalhando em muitos casos, mas não tenho mais uma gota de paciência, desculpe), ficarei muito grato e o caso poderá finalmente ser encerrado 🔐

Obrigado pela sua presença e reatividade em geral, você é uma pessoa doce. Desejo a você um ótimo final de semana!

Oh não...

Sinceramente, não sei o que dizer. Para que serviu a investigação sem fim se o assunto foi encurtado para uma questão bônus?

Sabe, se eu soubesse que o jackpot foi atingido com um bônus ativo, eu presumiria que há uma grande chance de que a quantia ganha seja reduzida de acordo com os termos do bônus. Alternativamente, a possibilidade de aplicar a aposta máxima deveria ter passado pela minha cabeça. Quer dizer, eu tentaria explicar o problema usual em torno dos termos do bônus, mas o tempo todo eu estava de alguma forma convencido de que o assunto era de uma fonte completamente diferente. 🙁

Bem, me desculpe.

Vou informar Brao imediatamente. Imagino que você deve estar muito decepcionado.

Gostaria de poder explicar todos os detalhes para você agora, mas infelizmente só estou familiarizado com o que foi postado no tópico de reclamações.

Gostei muito de falar com você! Espero que você nunca mais passe por uma situação dessas. Talvez possamos discutir tópicos mais positivos no futuro.

Só um acompanhamento: verifiquei as últimas postagens no tópico de reclamações que você mencionou e tenho certeza de que não podemos torná-las públicas, pois você incluiu dados confidenciais.

Não se preocupe, você e o representante do cassino podem ver as postagens sem a aprovação do Braňo de qualquer maneira.

Espero que ajude. 🙏