Sim, eu verifiquei a tabela de vencedores e você está entre eles. Que ótimo!
Fico feliz que você tenha respondido ao nosso e-mail. Agora, basta ter um pouco de paciência. Parece que tudo está na fase final e acredito que você receberá seu prêmio esta semana.
Caso isso não aconteça, por favor, nos avise.
Não posso dar uma estimativa exata, mas às vezes pode levar de 2 a 3 semanas, dependendo de quando os jogadores respondem e de quando Juraj recebe os prêmios para enviá-los.
Não precisa se preocupar em não receber o seu. Basta ter paciência.
Olá, não precisa se preocupar em não receber seu voucher. É muito provável que Juraj ainda não tenha recebido as respostas de todos os jogadores ou esteja aguardando os cartões/vouchers GoGift.
Assim que todos os jogadores responderem e Juraj tiver os vouchers prontos, ele os enviará. Então, por enquanto, você só precisa ter um pouco de paciência. 🙂
Olá Jaroslav, obrigado pela sua explicação. Entendo que você está aguardando as respostas dos outros jogadores.
No entanto, os vencedores tiveram 7 dias para confirmar seus prêmios. Confirmei minha vitória por e-mail no dia 3 de agosto e hoje já é 20 de agosto. Se alguns dos outros vencedores não responderem dentro do prazo de 7 dias, seus prêmios ainda estarão reservados enquanto aguardam a confirmação?
Poderia, por favor, esclarecer isso e me informar quando meu voucher de 8º lugar será enviado?
Obrigado.
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