GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Eles bloquearam minha conta dizendo que você tem várias contas, mas eu crio apenas uma conta e brincando com isso, quando faço o saque, eles bloqueiam minha conta e não têm nenhuma prova que mostre que tenho várias contas, eles estão cometendo fraude com o usuários rasgando o dinheiro jogam jogos lá no site

Caro gautam34sin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino? Você poderia informar se você tem a verificação KYC antes de o cassino bloqueá-lo?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Ninguém em minha casa jamais usou a conta e também a conta foi bloqueada sem qualquer verificação kyc e eu não uso mal nenhum bônus ou oferta promocional, então peço que desbloqueie minha conta ou devolva o valor do meu depósito porque eu não tenho qualquer motivo para criar várias contas ao mesmo tempo

Muito obrigado pela sua resposta, gautam34sin. Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

 veja que eu também estou pedindo comprovante e ainda assim eles não dão e dão desculpas falsas que você tem várias contas

gautam34sin, ainda não recebi a comunicação necessária entre você e o cassino. Por favor, encaminhe o mais rápido possível para que possamos prosseguir com esta reclamação.

Eu já disse todas as coisas para você o que você precisava agora

Muito obrigado, gautam34sin, pela sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá gautam34sin,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o GGBet Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino GGBet,

Você pode fornecer mais informações sobre o uso de várias contas pelo jogador?

Atenciosamente,

Adão

Caro gautam34sin,

Não houve resposta do cassino, tentarei contatá-los mais uma vez. Enquanto isso, informe-nos sobre qualquer desenvolvimento.

Gostaríamos de pedir ao GGBet Casino que responda a esta reclamação. Vou estender o cronômetro por 7 dias. Se não houver resposta dentro do prazo especificado, a reclamação será encerrada como 'não resolvida' e terá um efeito negativo na classificação do cassino.

Atenciosamente,

Adão

Caro gautam34sin

Tem algum amigo seu registrado no gg.bet

Qual é o verdadeiro motivo pelo qual você se registrou em nossa marca?

Você usou o mesmo método para depósito e retirada?

Atenciosamente

Nenhum dos meus amigos está registrado no ggbet, tentei pela primeira vez porque queria jogar no cassino e havia um depósito de criptografia disponível e eu tenho saldo em criptografia, então usei isso e ganhei algum dinheiro.

E também nunca usei este ggbet antes, então não era possível fazer depósitos da mesma conta e sacar na mesma conta e também não há razão para criar várias contas em qualquer lugar se eu estiver usando meus próprios fundos

Olá a todos,

Obrigado por suas respostas.

Prezado Cassino GGBet,

Você pode fornecer mais informações sobre como a conta do jogador foi vinculada a outras contas?

Atenciosamente,

Adão

Olá a todos,

A conta foi desbloqueada para verificação adicional

Atenciosamente

Obrigado pela atualização, GGBet Casino.

Caro gautam34sin,

Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o andamento de sua verificação.

Atenciosamente,

Adão

A verificação foi feita, mas rejeitou a retirada todas as vezes sem dar qualquer motivo

Prezado Cassino GGBet,

Você pode explicar a situação com os pedidos de retirada do jogador?

Atenciosamente,

Adão

Por favor, feche agora, eles não desistiram e rejeitaram sem dar nenhum motivo, então estou frustrado com isso e joguei e perdi todo o saldo lá

Caro gautam34sin,

Obrigado pela atualização sobre a situação. Lamento saber que você perdeu seu saldo, mas como você confirmou que esse é o caso, encerraremos a reclamação conforme solicitado. Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Adão