A jogadora alemã enfrenta um atraso no levantamento dos seus 200 euros de ganhos. O cassino GGBet cita razões técnicas como causa do prolongamento.
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GGBet Casino - As experiências dos jogadores atrasaram a retirada de € 200.
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Montante: 200 €
GGBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
0d 14h 34m 44s
Resumo do caso
há 6 dias
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há 2 semanas
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Após um tempo de processamento de 5 dias, a gg.bet ainda não pagou os meus ganhos de 200 euros, informando que o pagamento poderia ser prolongado por motivos técnicos.
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há 2 semanas
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Prezada Ina1986,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias após o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 semanas
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Não é o valor dos ganhos. Ganhei 1.500 euros há 3 semanas. Metade estava na minha conta no dia seguinte e a outra metade no dia seguinte. Todos os documentos estão completos.
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há uma semana
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Compreendo perfeitamente a sua frustração, Ina1986. No entanto, definirei o cronômetro para 6 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas inteiras para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos permanecer positivos e aguardar as boas notícias sobre sua desistência. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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há uma semana
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O dinheiro foi creditado de volta na minha conta de jogador por motivos técnicos.
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há 6 dias
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Olá Ina1986,
- Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
Obrigado.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Ina1986 tem 0d 14h 34m 44s dia(s) para responder
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