CasaReclamaçõesHejgo Casino - O jogador não recebeu bônus de reembolso.

Hejgo Casino - O jogador não recebeu bônus de reembolso.

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Montante: 25 €

Hejgo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 30/11/2021 | Caso encerrado : 15/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada após solicitar um bônus de reembolso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Depositou 250, perdi todos os pedidos de reembolso no chat e encerraram a minha conta. Não respondo mais e-mail sem nada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro Jaakko,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por tirar seu privilégio de receber bônus. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.

Os cassinos não são obrigados a recompensar seus jogadores com bônus e o privilégio de bônus pode ser limitado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Jaakko,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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