Ignition Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Eu estava jogando minhas primeiras rodadas de caça-níqueis antes de planejar um pouco de pôquer. Acabei acertando um giro bem insano por $975 e tentei sacar. Quando acordei esta manhã, minha solicitação de transferência foi negada e minha conta foi desativada. Achei que cheirava um pouco bom demais para ser verdade.

Prezado Jackson,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você foi informado sobre o motivo do encerramento de sua conta? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Embora eu não tenha resolvido o problema de retirada, entrei em contato com o cassino e obtive acesso aos meus fundos. Planejando criar um voucher de jogador e fazer um amigo sacar porque não quero arriscar isso novamente.

Obrigado pela resposta, Jackson. Poderia esclarecer sua última frase? Entendi corretamente que você tentará retirar seus fundos para o método de pagamento do seu amigo?

Prezado Jackson,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.