O jogador da Alemanha depositou aproximadamente 522 euros em Bitcoin no cassino, que foi debitado de sua conta, mas não creditado pelo cassino. Apesar de fornecer evidências da transação, o cassino encerrou a comunicação.
Traduzido automaticamente:
Instant Casino - O depósito do jogador desapareceu.
Traduzido automaticamente:
Montante: 522 €
Instant Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.6
O Instant Casino tem um Índice de Segurança de 4,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 19h 1m 51s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 19 horas
Tradução
Prezada Equipe Guru,
Cerca de uma semana atrás, depositei aproximadamente 522 euros em Bitcoin no cassino mencionado acima, o que posso provar.
Foi claramente debitado da minha conta e creditado com sucesso no cassino. No entanto, o cassino alega que não recebeu o dinheiro.
Enviei todas as evidências para o cassino, mas eles pararam de responder.
Enviei centenas de e-mails, mas não recebi resposta.
Lendo as avaliações, parece comum que o cassino não credite fundos.
Por favor, me ajude a recuperar meu dinheiro.
Atenciosamente,
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro Robin1989,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Traduzido automaticamente:
Robin1989 tem 6d 19h 1m 51s dia(s) para responder
