Jammy Monkey Casino - A retirada do jogador foi adiada.

eles não querem me pagar o lucro pela terceira vez eles me dizem para esperar 1-5 dias úteis por 20 dias eu não tenho fraudadores de tradução

Prezada Zóia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

hakat.

no dia 11.02 recebi um SMS, com o valor aprovado, para saque. diz para esperar 1-5 dias eu esperei. não recebi, nem

sms que há um problema com a transferência, não meu dinheiro. Eu escrevo para eles todos os dias, mas a mesma resposta. Quando aposto, recebo meu dinheiro imediatamente e há um problema com a transferência. Eu quero o dinheiro. eles não estão esperando por mim agora.

hakat.

no dia 11.02 recebi um SMS, com o valor aprovado, para saque. diz para esperar 1-5 dias eu esperei. não recebi, nem

sms que há um problema com a transferência, não meu dinheiro. Eu escrevo para eles todos os dias, mas a mesma resposta. Quando aposto, recebo meu dinheiro imediatamente e há um problema com a transferência. Eu quero o dinheiro. eles não estão esperando por mim agora.

minha conta foi confirmada, enviei todos os documentos necessários que solicitaram

Compreendo perfeitamente a sua frustração, Zoya. No entanto, definirei o cronômetro para mais 4 dias, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Olá Zóia,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa?

Recebi meu dinheiro, obrigado por sua cooperação

Notícia perfeita. Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Zoya, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru