Eles não se responsabilizam pelo funcionamento de suas máquinas…
Ontem, a roleta "Big Boss Wheel" (uma roleta onde você tem que depositar 500€ em um dia para poder girar) me deu um prêmio de $7.000, mas só adicionou 10€ ao meu saldo…
Abri o chat e enviei uma captura de tela do prêmio e do que eles adicionaram ao meu saldo, e eles me disseram que foi um erro de programação... Nesses casos, eles lavam completamente as mãos sem oferecer qualquer compensação.
Isso me faz pensar, quantas vezes eu perdi dinheiro no cassino deles devido a esses tipos de erros? Eu costumava pensar que era um bom cassino, mas vendo que eles só varrem os problemas para debaixo do tapete, vou parar de jogar.
They do not take responsibility for the functioning of their machines…
Yesterday, the "Big Boss Wheel" roulette (a roulette where you have to deposit 500€ in one day to get a spin), awarded me a prize of $7,000 but only added 10€ to my balance…
I opened the chat and sent them a screenshot of the prize and what they added to my balance, and they told me it was a programming error… In these cases, they completely wash their hands of it without offering any compensation whatsoever.
This makes me wonder, how many times have I lost money at their casino due to these kinds of errors? I used to think it was a good casino, but seeing that they only sweep problems under the rug, I’m going to stop playing.
No se hacen responsables del funcionamiento de sus máquinas…
Ayer la ruleta "Big Boss Wheel" (ruleta que tienes que depositar 500€ en un día para tener la opción de girarla), me arrojaba un premio de 7.000$ y solo me añadieron 10€…
Abrí el chat y les pasé la captura del premio y lo que me habían añadido a mi saldo y me dicen que es un error de programación… En estos casos se lavan las manos totalmente sin ningún tipo de compensación al respecto.
Lo que me hace pensar este tipo de cosas, es cuantas veces habré perdido dinero en su casino por errores de este tipo? Lo tenía por un buen casino, pero viendo que ante un problema solo barren hacia adentro, voy a dejar de jugar.
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