CasaReclamaçõesKings of Sport Casino - O depósito do jogador está faltando.

Kings of Sport Casino - O depósito do jogador está faltando.

Traduzido automaticamente:

Montante: Mex$220

Kings of Sport Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 19/07/2024 | Caso encerrado : 25/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador do México depositou dinheiro no cassino, mas ele nunca apareceu em sua conta. Apesar de ter fornecido capturas de tela e confirmação de seu banco, o suporte do cassino insistiu que era um problema bancário. A Equipe de Reclamações recomendou que ele contatasse seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, observando que isso poderia levar aproximadamente um mês. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 4 meses
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Fiz um depósito, mas o dinheiro nunca apareceu na minha conta. Verifiquei que minha transferência foi processada corretamente.

Anexei capturas de tela das transferências.

Também falei com o suporte, mas eles continuam me dizendo a mesma coisa: é um problema com meu banco. No entanto, o meu banco confirmou que a minha transferência foi enviada para o número de conta especificado.

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Público
Público
há 4 meses
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Prezado wsdeknmclokotes13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) wsdeknmclokotes13,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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