Olá. No dia 2 de abril me cadastrei no site https://www.kingsofsport.com. Concluí o processo de verificação e fiz meu primeiro depósito. Recebi um bônus de 200%. No mesmo dia, perdi todo o meu depósito até zero e o bônus desapareceu automaticamente. No dia seguinte fiz um segundo depósito, desta vez sem receber nenhum bônus. Ganhei aproximadamente $ 211 e solicitei um saque. O casino cancelou o meu levantamento, alegando que não cumpri os requisitos de aposta. Eles afirmaram que o valor da aposta era de $ 6.978. Porém, o bônus foi cancelado e as apostas não são contabilizadas após o primeiro depósito. Portanto, o segundo depósito não contou para o requisito de aposta. Escrevi para o suporte técnico sobre isso, mas a resposta que recebi não foi clara. Simplesmente me disseram que eu precisava fazer mais apostas e a soma diminuiria. Fui em frente e fiz várias apostas. Depois de um tempo, escrevi novamente para o chat, perguntando sobre o valor da aposta. Eles repetiram o valor de US$ 6.978. A única resposta deles a todas as minhas mensagens foi que eu precisava fazer mais apostas. O serviço de chat simplesmente se recusa a levar em conta a informação de que a aposta não está diminuindo. Estou fornecendo capturas de tela como prova. A primeira captura de tela mostra "Nenhum bônus ativo". A segunda captura de tela mostra "Bônus já na história". A terceira captura de tela mostra "Minhas transações". A quarta captura de tela mostra "Histórico de apostas". A quinta captura de tela mostra "Mensagens de bate-papo de 2 de abril". A 6ª captura de tela captura a conversa no chat do dia 4 de abril, após eu ter feito várias apostas.
Hello. On April 2, I registered on the website https://www.kingsofsport.com. I completed the verification process and made my first deposit. I received a 200% bonus. On the same day, I lost my entire deposit down to zero, and the bonus automatically disappeared. The following day, I made a second deposit, this time not receiving any bonus. I won approximately $211 and requested a withdrawal. The casino cancelled my withdrawal, alleging that I had not fulfilled the wagering requirements. They stated that the wagering sum was $6978. However, the bonus had been cancelled, and wagers are not counted after the first deposit. Hence, the second deposit did not count towards the wagering requirement. I wrote to the technical support about this, but the response I received was unclear. They simply told me I needed to make more bets and the sum would decrease. I went ahead and made several bets. After a while, I wrote to the chat again, asking about the wagering sum. They repeated the figure of $6978. Their single response to all my messages was that I needed to make more bets. The chat service simply refuses to take into account the information that the wager is not decreasing. I am providing screenshots as evidence. The 1st screenshot shows "No active bonus". The 2nd screenshot shows "Bonus already in history". The 3rd screenshot shows "My transactions". The 4th screenshot shows "Betting history". The 5th screenshot shows "Chat messages from April 2". The 6th screenshot captures the conversation in the chat on April 4 after I had made several bets.
Здравствуйте. 02.04 я зарегистрировался на сайте https://www.kingsofsport.com. Прошел верификацию и сделал первый депозит. Получил бонус 200%. В тот же день я проиграл весь депозит до ноля. И бонус автоматически исчез. На следующий день я сделал второй депозит. Уже не получив никакого бонуса. Я выиграл приблизительно 211 долларов. Поставил на вывод. Казино вывод отменили и сказали, что у меня не откручен вагер. Назвали сумму вагера 6978 долларов. Но бонус отменен и вагер не считается после первого депозита. То есть, второй депозит уже не отыгрывал вагер. Я об этом написал в техническую поддержку. На что получил невразумительный ответ, что мне нужно делать ставки и сумма будет уменьшаться. Я сделал несколько ставок. Через некоторое время, опять написал в чат. Спросил сумму вагера. Мне озвучили те самые 6978 долларов. На все мои слова ответ один. Вам нужно делать больше ставок. Чат просто отказывается слушать информацию о том, что вагер не уменьшается. Предоставляю скриншоты. 1 скриншот "Отсутствие активного бонуса". 2 скриншот "Бонус уже в истории". 3 скриншот "Мои транзакции". 4 скриншот "История ставок". 5 скриншот "общение в чате 02 апреля". 6 скриншот Общение в чате 04 апреля после того, как я сделал несколько ставок.
Traduzido automaticamente:
