Obrigado pela sua resposta, dlpryce5. Embora eu concorde que o termo poderia ser escrito de forma mais clara, o importante é que a regra esteja definida nos T&Cs.
Nossa posição é explicada detalhadamente no Fair Gambling Codex :
A regra da aposta máxima é, de facto, um padrão da indústria, tal como o facto de um casino ter o direito de confiscar os ganhos do jogador no jogo de bónus após quebrar esta regra. Preferimos não ir contra os padrões da indústria, penalizando os casinos que usam a regra de aposta máxima contra os jogadores de vez em quando.
A maioria dos casinos não aplica e não pode aplicar tecnologicamente as suas regras de aposta máxima e não consideramos isso injusto, desde que o jogador possa ler sobre isso nos T&Cs. Portanto, receio que, caso você tenha violado repetidamente esta regra específica, não haja muito mais que possamos fazer.
Por favor, informe-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado por ser compreensivo.
Thank you for your reply, dlpryce5. While I agree that the term could be written more clearly, the important thing is, that the rule is stated in the T&Cs.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
Most casinos don't and can't technologically enforce their max bet rules and we do not find it unfair as long as the player can read about it in the T&Cs. Therefore, I am afraid that in case you repeatedly breached this specific rule, there is not much more we could do.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for being understanding.
Traduzido automaticamente:
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