O jogador da Índia depositou 90 mil usando UPI. O pagamento foi bem-sucedido, mas não foi creditado na conta do cassino. Após entrar em contato com o suporte, eles simplesmente afirmaram que estão investigando o assunto. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Fiz um depósito de 90k usando upi, foi pago com sucesso e redirecionado para a página inicial e o dinheiro não foi adicionado à minha conta, isso aconteceu em 3 de agosto de 23, eles simplesmente dizem que estamos investigando e não existe esse prazo
Por favor, alguém me ajude a perseguir isso
Caro saik95420,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
Recebi um e-mail deles, eles disseram que o pagamento foi cancelado e será reembolsado em vários negócios
E eles não têm prazo e não têm controle sobre os pagamentos, por favor me ajudem o que fazer
Por favor, encaminhe o e-mail que você mencionou para veronika.l@casino.guru . Obrigado.
Caro saik95420, obrigado pelo seu e-mail. Se você tiver mais e-mails entre você e o cassino sobre o reembolso do seu depósito, encaminhe-os para o meu endereço de e-mail veronika.l@casino.guru . Obrigado.
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