O jogador da Noruega está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos em bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lucky Days Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 2.299 kr
Lucky Days Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.1
O Lucky Days Casino tem um Índice de Segurança de 8,1, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Apostei meu bônus 40 vezes, mas quando tentei sacar o dinheiro, estava dizendo no site Retire o erro "Server probelm" 400
Quando os contato no Mail, eles dizem que precisava depositar 200 NOK com neteller, skrill, ecooayz, porque é a única maneira de sacar dinheiro. Eu recebi, mas agora eles não receberam o dinheiro e não responderam mais. Então eles me enganaram muito
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Público
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há 4 anos
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Caro Steffen Andreas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual bônus exato você resgatou e jogou? Por favor, encaminhe seu nome ou um link específico para petronela.k@casino.guru . Além disso, anexe o comprovante de pagamento do depósito. Entendo que possam parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Steffen Andreas,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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