CasaReclamaçõesLuckyBlock Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

LuckyBlock Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: Can$200

LuckyBlock Casino
Submetido: 30/03/2023 | Encerradas : 12/04/2023
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador do Canadá teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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Eles me enganaram assim que eu os depositei. Fechar minha conta e não me dar meu bônus ou rodadas grátis prometidas são

golpistas

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Público
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Querida Besta22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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Caro(a) Beast22,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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Não podemos realizar nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador. Como resultado, encerramos o caso, mas o jogador é livre para reabrir a reclamação a qualquer momento.


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