O jogador de Ontário foi desconectado durante a rodada de bônus do jogo "Rising Riches Link" e ganhou 85 CAD, mas o cassino não creditou esse valor em seu saldo. Apesar de várias comunicações com o suporte, ele é informado de que não houve vitória.
Olá, Guru do Cassino
Eu joguei um jogo "Rising Riches Link" do provedor Fugaso
e fui desconectado na rodada de bônus, ganhei 85 CAD, mas eles nunca creditaram esse valor no meu saldo, também entrei em contato com o suporte várias vezes, mas eles me disseram que não houve ganho, por favor, se você puder me ajudar a resolver esse problema.
Obrigado!
Caro Boss78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Lukki Casino.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude você a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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