Bate-papo iniciado: 15/09/2023 às 11h07 UTC
(11:07:32) darevosu: olá
(11h07h35) *** Anna entrou no chat ***
(11:07:40) Anna: Olá de novo!
(11:07:58) darevosu: Por que não consigo fazer login na minha conta?
(11h08h05) Anna: Observe que sua conta foi encerrada e os fundos confiscados devido a padrões de jogo fraudulentos. A decisão é final.
(11h08h13) Anna: Informamos você por e-mail sobre o assunto.
(11:08:49) darevosu: o que eu fiz?
(11:09:55) darevosu: você poderia esclarecer a situação?
(11h10h02) Anna: Identificamos que você abusou de nossos Termos e Condições.
(11h10h34) darevosu: quais condições eu violei?
(11:10:41) Anna: Um momento, por favor.
(11h13h37) Anna: Observe que nossas Condições foram violadas por seu jogo, uma vez que padrões fraudulentos foram identificados.
(11h14) Anna: Fique à vontade para verificar os termos completos em https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08) Anna: Mais especificamente, ponto 17. Fraude.
(11:14:54) darevosu: Então eu pergunto o que exatamente eu violei? Você é um cassino fraudulento? Acabei de ganhar e você não quer sacar dinheiro
(11h15:32) Anna: Você pode verificar o ponto indicado em nossos Termos e Condições para mais detalhes.
(11h15:36) Anna: Há mais alguma coisa em que eu possa ser útil?
(11:16:43) darevosu: espere, vou olhar
(11h18h26) Anna: Ainda estamos conectados?
(11:18:49) darevosu: sim
(11:19:18) darevosu: Ok, então abrirei reclamações.
(11h20) Anna: A escolha é sua. Observe que você concordou com nossos termos de serviço ao se registrar.
(11:20:05) Anna: Posso ajudá-la com mais alguma coisa no momento?
(11:21:36) darevosu: Você nem explica o que exatamente eu violei. Se eu disser que você matou uma pessoa e não fornecer provas, isso será justo?
(11h22h55) Anna: De acordo com as explicações acima, foram encontrados padrões de jogo fraudulentos.
(11:26:57 AM) Anna: Como não tive notícias suas recentemente, devo encerrar o bate-papo. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente se precisar de mais assistência.
(11:27:02) *** Anna saiu do chat ***
Chat started: 2023-09-15 11:07 AM UTC
(11:07:32 AM) darevosu: hello
(11:07:35 AM) *** Anna joined the chat ***
(11:07:40 AM) Anna: Hello again!
(11:07:58 AM) darevosu: Why can't I log into my account?
(11:08:05 AM) Anna: Kindly note that your account has been closed and funds confiscated due to fraudulent game patterns. The decision is final.
(11:08:13 AM) Anna: We have informed you via email regarding the matter.
(11:08:49 AM) darevosu: what did I do?
(11:09:55 AM) darevosu: could you clarify the situation?
(11:10:02 AM) Anna: We have identified that you abused our Terms&Conditions.
(11:10:34 AM) darevosu: what conditions did I violate?
(11:10:41 AM) Anna: One moment, please.
(11:13:37 AM) Anna: Kindly note that our Conditions have been violated by your gameplay, since fraudulent patterns have been identified.
(11:14:00 AM) Anna: You can feel free to check the full terms at https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08 AM) Anna: More specifically, point 17. Fraud.
(11:14:54 AM) darevosu: So I ask what exactly did I violate? Are you a scam casino? I just won, and you don’t want to withdraw money
(11:15:32 AM) Anna: You can check the indicated point from our Terms&Conditions for more details.
(11:15:36 AM) Anna: Is there anything else that I may be helpful with?
(11:16:43 AM) darevosu: wait I'll look
(11:18:26 AM) Anna: Are we still connected?
(11:18:49 AM) darevosu: yes
(11:19:18 AM) darevosu: Okay, then I'll open complaints.
(11:20:00 AM) Anna: The choice belongs to you. Kindly note that you have agreed with our terms of service when registering.
(11:20:05 AM) Anna: Can I assist you with anything else at the moment?
(11:21:36 AM) darevosu: You don’t even explain what exactly I violated. If I say that you killed a person and don’t provide evidence, will that be fair?
(11:22:55 AM) Anna: As per the above explanations, fraudulent gameplay patterns have been found.
(11:26:57 AM) Anna: Given that I haven’t heard from you recently, I am afraid I must proceed to close the chat. Feel free to contact us again if you require further assistance.
(11:27:02 AM) *** Anna left the chat ***
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