O jogador da Colômbia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
Traduzido automaticamente:
MyStake Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
Traduzido automaticamente:
Montante: 49 $
MyStake Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.2
O MyStake Casino tem um Índice de Segurança de 9,2, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Um depósito foi feito no sábado 18 de junho, 4 dias se passaram e o depósito não aparece, eu me comuniquei todos os dias através do Chat com o cassino e ele não respondeu ao problema. O cassino solicitou um comprovante de depósito e foi enviado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro jgomez77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Espero ter entendido corretamente que seus fundos depositados nunca foram creditados em sua conta do cassino.
Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá:
Confirmo que foi meu primeiro depósito no cassino.
O suporte de transferência já foi enviado para o e-mail solicitado.
Não tenho comunicação do cassino, pois tudo foi feito pelo Chat e eles não fornecem um número de caso.
Saudações.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro jgomez77,
Muito obrigado pelo recibo encaminhado. Entendi corretamente que você depositou fundos em sua conta do cassino via Bitcoin no dia 19 de junho?
Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Buenos dias,
Segure as informações da página do cassino:
1. Este é um endereço web exclusivo para sua conta.
2. Vá para sua carteira Bitcoin e insira esse endereço na guia para enviar Bitcoin.
3. Insira o valor e confirme sua transação.
4. Os fundos ficarão disponíveis para uso em poucos minutos.
Recomendamos vivamente que verifique o endereço copiado. Observe que não somos responsáveis por moedas enviadas por engano para o endereço errado.
Por lo cual se entiende que é una única para cada usuário.
Verifique a direção antes e depois do depósito e a má administração do cassino.
Não existe erro de transcrição.
Saudações.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Boas noites:
El dia de hoy, le escribi al casino por el Chat y me responda:
------------
Como nossa equipe relevante verificou seu caso, você usou o endereço errado, devido a esse fato, seus fundos não chegaram até nós, para mais informações, entre em contato com seu provedor de método de pagamento.
Infelizmente, não há nada que possa ser feito da nossa parte em relação ao seu caso.
------------
Investigando el por que me paso, ya quei del yo enviar la cuenta antes de los Fondo, y estaban igual a la paguinai, as me parece muy raro pero buscando por internet encuentro esto:
------------
3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p faz parte de um seqüestrador de área de transferência de criptomoeda que funciona monitorando a área de transferência do dispositivo infectado para endereços de criptomoeda e, se um for detectado, o trocará pelo endereço de criptografia 3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p. A menos que a vítima desse ataque verifique novamente o endereço depois de colá-lo, as moedas enviadas irão para o endereço 3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p sob o controle do invasor em vez do destinatário pretendido. A maioria das vítimas não terá ideia de que essa troca de endereço ocorreu.
------------
Fui vítima de: malware "Clipper", que protegeu o porta-papeles de um usuário e reemplaza uma direção criptográfica de destino com a direção criptográfica do hacker malintencionado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Desde já agradeço a sua gestão, mas aparentemente fui vítima de malware.
Obrigado, você pode prosseguir para encerrar o caso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Tem certeza, jgomez77, que deseja encerrar este caso?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Bom dia, sim, já verifiquei e fui vítima de malware.
Obrigado, você pode prosseguir para encerrar o caso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
