O jogador do Japão está reclamando de transações não autorizadas. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada.
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Mystino Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.
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Montante: 20.000 $
Mystino Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Tradução
Foi abusado por invasão de conta!
Fiz um depósito com meu cartão de crédito cadastrado!
Ao perguntar
Obrigado por nos contatar.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas conforme declarado nos Termos de Serviço, você é o único responsável por qualquer outra forma de acessar sua conta através deste site.
Portanto, pedimos a sua compreensão de que não seremos capazes de indenizar o valor dos danos causados.
Se você tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar.
Obrigado por sua cooperação.
Eu tenho a resposta!
Eu não o depositei!
Não estou convencido
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Shinsaku2580,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia, por favor, explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, Shinsaku2580, pelo esclarecimento.
Informe se, tanto quanto é do seu conhecimento, existe a possibilidade de outra pessoa da sua família ou amigos ter acesso aos detalhes do seu cartão e pode tê-lo utilizado sem o seu consentimento. Você entrou em contato com seu banco para saber como é possível que todas essas transações tenham sido aprovadas sem você saber? Ansioso por saber sobre você.
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Público
Público
há 2 anos
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Eu confirmei!
Ninguém usou!
Entrei em contato com minha administradora de cartão de crédito!
Disseram-me que não posso compensar porque meu PIN está sendo usado!
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Público
Público
há 2 anos
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Lamento sinceramente, mas este é um caso do seu banco, não do fórum Casino.Guru. O banco deve ser capaz de investigar se sua conta bancária não foi protegida adequadamente ou se você obteve acesso não autorizado a ela.
Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
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Público
Público
há 2 anos
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A conta foi comprometida e usada de forma fraudulenta.
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Público
Público
há 2 anos
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Entre em contato com seu banco. Eu realmente sinto muito, mas não temos como ajudá-lo.
Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Shinsaku2580,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Sinto muito, mas não, não podemos ajudá-lo com as transações não autorizadas. Seu banco deve ser capaz de ajudá-lo.
Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Shinsaku2580,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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