A jogadora da Finlândia fez três tentativas de saque desde 26/8, todas rejeitadas, primeiro para o Visa e depois para sua conta bancária. Ela expressou frustração com o longo processo, observando que já haviam se passado mais de três semanas desde a tentativa inicial de saque. O problema foi resolvido quando o cassino a notificou de que o saque havia sido pago. No entanto, sem sua confirmação de recebimento dos ganhos, a reclamação foi finalmente rejeitada.
Tentei sacar pela primeira vez em 26/08 para Visa, mas foi rejeitado. Aparentemente, o administrador do sistema rejeitou. A próxima tentativa foi para minha conta bancária em 06/09. Mesma história com Visa. Agora estou tentando novamente com Visa. O saque foi iniciado pela terceira vez em 13/09. Agora estou esperando para ver se será rejeitado novamente? Na minha opinião, três semanas e dois dias é um tempo excessivamente longo desde a primeira tentativa. Nunca experimentei nada parecido em outros cassinos. O que deve ser feito agora?
Querida Pipsa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando com suas tentativas de retirada.
Para nos ajudar a entender melhor sua situação e atendê-lo de forma mais eficaz, você poderia esclarecer o seguinte:
Sua cooperação é crucial para que possamos prosseguir com este caso e trabalhar em direção a uma resolução. Sem sua contribuição e esses detalhes adicionais, não seremos capazes de avançar efetivamente. Se você tiver qualquer comunicação ou documentação adicional sobre suas tentativas de retirada, sinta-se à vontade para encaminhá-las para petronela.k@casino.guru .
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Hoje houve uma notificação do cassino de que o saque foi pago, então você provavelmente pode contar com isso agora.
Se o dinheiro não for recebido, entrarei em contato com você novamente.
Olá Pipsa,
Você já recebeu seus ganhos, por favor?
Obrigado.
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