The player from India successfully withdrew 50,000 INR from Parimatch, but the funds were not credited to his bank account. After contacting the casino, he was informed that he entered the wrong bank account and was asked to verify credentials. He paid 24,000 INR for verification, but his account has since been blocked with no response regarding his refund.
O jogador da Índia sacou com sucesso 50.000 INR da Parimatch, mas os fundos não foram creditados em sua conta bancária. Após entrar em contato com o cassino, ele foi informado de que havia inserido a conta bancária errada e foi solicitado a verificar as credenciais. Ele pagou 24.000 INR para verificação, mas sua conta foi bloqueada desde então sem resposta sobre seu reembolso.
Senhor, há um tempo retirei 50.000 INR do meu fundo do Parimatch, eles foram bem-sucedidos, mas não foram creditados na minha conta bancária. Em seguida, enviei um e-mail para o Parimatch, eles estão dizendo que você inseriu a conta bancária errada, então eles disseram que você precisa verificar as credenciais, então eu paguei 24.000 INR, ENTÃO minha conta foi bloqueada e eles não estão respondendo e não me deram meu reembolso, por favor me ajude.
Sir one ago I withdraw 50000INR my fund from parimatch they are successful but not credited in my bank account then email to Parimatch they are saying you enter wrong bank account then they say you need to verify credentials then I pay 24000 INR THEN my account is blocked and they are not replying and not give me my refund please help me
Caro kakasahebhaul97,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre as dificuldades que você está enfrentando, e estou aqui para ajudar você a resolver esse problema.
Para me ajudar a entender melhor a situação e apoiá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer as seguintes informações?
Assim que tiver essas informações, poderei ajudá-lo ainda mais a resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pelo seu tempo e aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Dear kakasahebhaul97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m truly sorry to hear about the difficulties you're experiencing, and I’m here to assist you in resolving this matter.
To help me better understand the situation and support you effectively, could you please provide the following information?
Once I have this information, I will be able to assist you further in resolving this issue as soon as possible.
Thank you for your time, and I look forward to your response.
Best regards,
Veronika
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