Pin-Up Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

em 24 de abril de 2022 .. fiz um depósito na minha conta pin up e a transação já debitou meu saldo, mas até agora não foi creditado na minha conta .... da transação...

Caro andrewoughton056,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu comprovante de pagamento. Lamento saber sobre o problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento (empresa PhonePe)? Idealmente, eles devem fazer parte da investigação. Este foi o seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

é claro senhor / senhora eu já fiz depósito antes, mas nunca pendente assim .... mas desta vez apenas ... eu estava perguntando ao agente e eles me disseram que o departamento financeiro já havia encaminhado minha solicitação para o provedor de pagamento .... mas infelizmente já são 4 dias e estou confuso ... sobre esse processo ... e o agente sempre me disse a mesma resposta que eles estão esperando a resposta do provedor de pagamento .. mas estou apenas confuso por que é tarde demais

senhor / senhora por favor se você puder me ajudar por favor me ajude ... até agora meu saldo não foi creditado ... 🙏

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento (empresa PhonePe)? Eles precisam fazer parte da investigação.

eu já entrei em contato com eles pelo chat ao vivo

Qual foi o resultado dessa conversa, por favor?

eles declararam que o depósito falhou .... então eles me disseram para entrar em contato com a agência bancária para reembolsar seu dinheiro

Perfeito. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos em relação ao reembolso.

mas eu não faço ideia... o banco vai devolver meu dinheiro automaticamente ou eu tenho que entrar em contato com eles para o reembolso😐

Contacte o seu banco para se certificar de que não são necessárias mais informações e mantenha-me informado. Obrigado por sua cooperação.

Olá andrewoughton056,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?

Caro andrewoughton056,

Você localizou seus fundos depositados? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.