O jogador de Portugal alegou que o cassino havia encerrado sua conta após ele ter feito uma reclamação em um site sobre saque de fundos. No entanto, ele confirmou que não havia saldo em sua conta no momento do encerramento. Nossa equipe o informou que não poderíamos ajudar em casos em que o cassino encerrasse uma conta sem reter fundos ou ganhos. Diante dessas circunstâncias, decidimos rejeitar a reclamação.
1Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada após registrar uma reclamação.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: ??
1Bet Casino
Índice de Segurança 0.0 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoO casino encerrou a minha conta porque fiz uma reclamação neste site para levantar o meu dinheiro.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado suguiguiloko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 1Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia especificar qual era o seu saldo do cassino antes de o cassino encerrar sua conta?
- O cassino citou que sua reclamação anterior foi o motivo do encerramento da conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá,
Não. Eu não tinha saldo na conta
E não. Não me falaram nada, apenas fecharam e não consigo mais logar.
Mas aparentemente é algo que já fizeram com mais pessoas.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela confirmação.
Por favor, entenda que acreditamos que os cassinos podem encerrar as contas dos jogadores por qualquer motivo, a qualquer momento, desde que não retenham os fundos ou ganhos dos jogadores. Como tal, não poderemos ajudá-lo de forma significativa.
Como o cassino tem um índice de segurança de 0, não recomendamos o cassino aos jogadores.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada.
Lamento não podermos ajudar mais com sua reclamação. Apesar do resultado decepcionante desta reclamação, não hesite em nos contactar no futuro se tiver problemas com qualquer casino online.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Editado por um administrador do Casino Guru
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