O jogador da Índia depositou 90.000 INR no dia 13 de junho, o que não refletiu em seu saldo. Depois de fornecer todos os documentos exigidos, o casino bloqueou a sua conta sem creditar o depósito. Apesar de vários contatos com o suporte e com o gerente VIP, ele não recebeu assistência nem acesso aos seus fundos. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o cassino estava de mãos atadas. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
1win Casino - A conta do jogador foi encerrada e o depósito não foi creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 90.000 INR
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoDepositei 90.000 em 13 de junho, mas não recebi meu dinheiro em meu saldo. Depois disso tentei entrar em contato com meu gerente VIP, equipe de suporte, forneci todos os documentos que eles pediram, extrato bancário completo da nova data, tudo o que eles queriam, mas depois de 2 semanas eles simplesmente bloquearam minha conta sem fornecer meu dinheiro em meu saldo e eles não me deram a chance nem de ver meu dinheiro ou brincar com eles. Joguei muito neste cassino 1win e depositei cerca de 20lakhs. A conta está bloqueada, o suporte não responde, o gerente VIP diz que não pode me ajudar.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado kunalsheihrichman,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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