O jogador da Eslováquia solicitou a retirada há mais de um ano. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
1win Casino - A jogadora está esperando por seus ganhos há mais de um ano.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 218 €
1win Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoHá um ano, coloquei € 50 no meu bilhete e ganhei
Eu sou € 218. Assim que ganhei, tentei
retirar dinheiro, mas falhou. Nem por conta nem para carteiras online. Já faz um ano e ainda não tenho dinheiro.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCara Viktória,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Eu entendi corretamente que este caso está relacionado a uma aposta esportiva?
Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCara Viktória,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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