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CasaReclamações1win Casino - A retirada do jogador está sendo cancelada repetidamente.

1win Casino - A retirada do jogador está sendo cancelada repetidamente.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 1.400.000 ₩

1win Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador da Coreia do Sul enfrentou problemas com o cassino 1win, onde seu saque de 1,4 milhão de wons foi cancelado constantemente, apesar de ter feito vários depósitos totalizando cerca de 3 milhões de wons. Ele relatou que não havia utilizado nenhum bônus. A Equipe de Reclamações tentou ajudar, solicitando informações adicionais e estendendo o prazo de comunicação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada naquele momento, com a opção de o jogador reabri-la no futuro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
gbTraduçãopt

Olá, meu respeitado guru de cassino. Sou um jogador que mora na Coreia.

Desta vez usei o cassino 1win

Foi a primeira vez que depositei dinheiro constantemente

Eu solicitei o saque, mas o cassino 1win cancela o saque continuamente sem me pagar

Ele está trapaceando. Eu me inscrevi no cassino 1win e depositei mais de 20 vezes, cerca de 3 milhões de won

O valor da retirada é de 1,4 milhões de won

Nunca usei com bônus

Tudo com blackjack de cassino e caça-níqueis

Eu obtive lucro Opções de pagamento de depósito e retirada

Eu transferi para minha conta coreana, e eu transferi para minha conta coreana, e eu transferi para minha conta coreana

Não vou te dar metade do dinheiro que perdi. Este cassino é uma farsa e um guru de cassino.

Precisamos desesperadamente da ajuda das pessoas envolvidas

Todas as evidências estão no lugar

Para acusar a natureza fraudulenta deste cassino fraudulento

Estou oficialmente enviando uma reclamação




Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
gbTraduçãopt

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você entrou em contato com o suporte e solicitou uma explicação e assistência em relação ao seu
  • Você descobriu o motivo pelo qual seu pagamento foi bloqueado?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás


Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 6 meses
gbTraduçãopt

Sim, fiz toda a verificação e, desde que foi verificado, já depositei dezenas de vezes

Entrei em contato com a equipe de suporte para obter explicações e assistência, mas eles estão bem. Há um erro na equipe de pagamento. Estou apenas dizendo para você esperar.


Depositei meu dinheiro e retirei o dinheiro que não consegui encontrar metade do dinheiro, e trapaceei assim

Não ganhei nenhum bônus, mas apenas com meu próprio dinheiro

Joguei um jogo, mas cancelei a retirada em primeiro lugar

Não é uma farsa simplesmente esperar? filefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
gbTraduçãopt

Obrigado pela sua resposta.

  • Sua retirada está pendente ou foi cancelada?
  • Você poderia explicar quais informações de pagamento são necessárias para preencher quando você solicita um pagamento?
  • Você inseriu as informações corretamente? Não há nenhuma informação faltando?
  • Por favor, me informe se suas outras solicitações de retirada foram aceitas ou não.

Aguardando sua resposta.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Caro(a) jiny,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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